云阳后叶镇:岁末“三字经”打造“服务型”政府
华龙网12月29日16时14分讯(通讯员 丁宁)年末岁尾,返乡的人群急剧增长,相应的事情也随之增多。为全力打造“服务型”政府。近日,重庆云阳后叶镇以“快、诚、实”精心做好服务,不断提升服务质量,将为人民服务贯彻到底。
抓好“快”字。年末期间,每一位归家人员都是准备将堆积了一年的事情全部办理清楚。该镇要求职工在为群众服务的过程中,要坚持以“快”字当先,努力做到服务速度快、政策执行快,工作衔接快、应急响应快、问题处理快,从而为办理业务的群众节约时间,处理更多的事情,让他们的合法利益得到足够的保障。
坚持“诚”字。要正确面对每一位群众,坚持一个“诚”字,对待群众要做到以诚相待。在服务过程中要积极接纳群众的意见,采取实际有效措施确保群众的合法利益得到保障,鼓励群众对工作人员的服务工作及时提出好的意见和建议,以便更好的改进工作,完善服务,不断提高服务质量。
突出“实”字。要实事求是地对待群众的意见和建议,不搞形式走过场,真心实意的帮助群众解决问题,为群众排忧解难。特别是对群众的投诉要及时整改到位、反思,通过周会商讨解决这些问题;总结经验,从实际出发,从人民群众的角度出发,真正把为人民服务落到实处。