华龙网1月29日14时讯（记者 林森 实习生 闫仪）砥砺奋进争创“百佳”，心系山水服务重庆。“中信银行杯”首届江北城梦想人物推选活动中，重庆市江北区江北城街道致力寻找充满重庆力量、具有重庆情怀的梦想故事，今（29）日，全国银行业文明规范“百佳”的重庆银行向活动组委会揭开了他们的逐梦故事。

    中国银行业文明规范百佳示范单位（以下简称“百佳”），是中国银行行业服务领域的最高荣誉。据统计，在全国23万个银行网点中脱颖而出的概率只有万分之三。这个殊荣成了重庆银行营业部的奋斗目标。

    “江北城是重庆的金融高地，其地理位置和经济意义显著。我们希望以此为契机，打造更好的未来。”重庆银行营业部副总理张涛说。

    2017年6月，重庆银行营业部搬迁至重庆江北城，梦想着在这里实现“百佳”梦想，然而接踵而来的是更多的挑战。

    “6月搬迁，7月迎初检，时间紧、任务重。”

    搬迁后，一切都是新的开始，安保、水电、基础设施、陈设装饰都是亟待解决的问题。为了彰显重庆银行服务重庆的宗旨，网点工作人员集思广益，结合重庆山水之城的特点，打造了具有山水元素的环境，为客户带来家乡体验，汇聚成“有温度”的服务。

    在基础设施方面，营业部创新网点智能化建设，率先引进智能现金柜员机、智能互动桌面、3D全息投影展示柜、透明触控一体机等智能设备，通过与核心系统对接，运用预约取号、人脸识别、自助退卡等新技术尽可能地减少客户等待时间，提高业务分流和办理效率。

    除此以外，为了更好地完善服务，逐梦“百佳”，营业厅还专门成立了以青年为主的“百佳”创建小组，大家白天工作，晚上开会筹备迎检，对于每一个细节，逐一排查落实，对于每一项服务，都做到尽善尽美。

    张涛告诉记者，从7月初检到10月复检，在重庆银行营业厅所有人的同心协力下，重庆银行营业部最终以重庆地区初评第一的成绩入围“ 百佳”名单。

    “重庆银行营业部的‘百佳’殊荣不仅是创建小组和营业部所有人的努力，更是举全行之力，各个部门通力合作的战果。”

    据张涛介绍，从2016年9月“百佳”创建筹备开始，到2017年10月复检结束，重庆银行备战386天，完成了新网点筹备、建设、搬迁、开业、完善、初检、复检等多项工作。面对金融行业巨大的竞争压力，重庆银行将以此次“百佳”创建工作为基础，以点带面，提升全行服务水平。

    “提高不易，松懈快；创建容易，保持难。”对于重庆银行来说，服务是创造价值的源泉，创建“百佳”银行不仅是彰显重庆地方银行一流服务品牌形象，更要促进重庆银行文明规范服务体系建设，为全市人民提供更加优质的金融服务。

    未来，重庆银行还将立足于江北城，砥砺奋进，促进江北城上游金融高地建设，展示金融核心区上市银行的风采，同时继往开来，谱写新的华章，力争在重庆乃至全国城商行中起模范带头作用，用更挺拔的身姿迎接新的挑战。