华龙网1月29日16时35分讯（通讯员 文明燕）1月征收期是季度申报、年度申报叠加的大征期，重庆市荣昌区地税局加强统筹，切实优化办税服务，积极应对办税高峰。

    增设窗口提高效率。针对各个窗口接件量大的情况，荣昌区局纳税服务中心立即启用备用窗口，增设实名认证绿色通道、电子税务局注册绿色通道、零申报专用通道、完税证明开具专用通道等，对前台业务进行分流，提高了办件效率。

    “三线”并行优化服务。纳税服务中心前台人员积极开展办税服务，金三系统内网全力运行；后台人员积极通过纳服微信群、QQ群等进行提供涉税服务，技术人员远程操作协助纳税人完成网上申报；46512366纳服热线电话全线开通，接线人员积极通过电话提供咨询服务，解决办税问题，内网、外网、电话线三线并行有效缓冲人流。

    增派人员缓解压力。区局加强统筹，局领导亲自带班，积极协调税征科、城区税务所的同志到大厅支援，在取号机前增加人员辅导纳税人实名认证，在填单台派人辅导填申报表等，完善涉税资料，缓解前台压力。

    加强宣传疏导情绪。通过LED屏幕滚动播放公告，告知纳税人办税人员不办完件不下班，为纳税人提供八小时以外的服务，劝导非申报类的纳税人错峰办理，同时，办税人员做好政策解释、申报辅导，开展心理疏导，安抚纳税人等待时焦躁的情绪，保障办税秩序。