国美新春大促 春节不打烊
——专访重庆国美总经理陈云龙
导航

国美新春大促 春节不打烊
——专访重庆国美总经理陈云龙

来源:华龙网2018-02-11

    华龙网2月11日11时讯(记者 杨姝婧)临近春节,你的年货备好了吗?家电作为节日销售的热卖商品,今年商家为消费者准备了些什么呢?带着这个疑问,记者专门对重庆国美总经理陈云龙进行了采访。陈总表示,重庆已进入春节返乡高峰,针对此次春节营销活动,国美凭借供应链能力,保持低价优势。作为深耕行业31年的领先企业,国美拥有优于其他的渠道优势,本次春节促销依旧主打低价,为消费者提供多重促销福利以及多款低价优质商品。

重庆国美总经理陈云龙 国美供图 华龙网发

    据了解,即日起至2月21日,国美新春大促活动期间,重庆以及达州、广安区域的61家门店春节不打烊,购物定时定点送装到家,买彩电、冰箱、洗衣机、厨卫、小家电满5000元返1000,国美65吋4K智能彩电,仅售4999元;西门子481升十字对开门冰箱 ,独立双循环,爆款价6299元;小天鹅10公斤洗烘一体机,爆款价4199元;格力1.5P一级变频智能挂机,爆款价3899元;国美U7人脸识别5.99英寸手机,仅售价1299元。

    国美依托“扬帆项目”为消费者提供优质服务

    随着消费水平的不断提升,互联网零售时代已经开启,商家比拼的重点已经转移到“服务”上。零售行业的本质是提供好的产品和好的服务,陈总表示:春节期间,国美主打春节不打烊,定时送装服务,大家电送装一体,让消费者安心无忧过年。国美在提供优质低价商品的基础上,以客户感受驱动售后流程再造,打造“扬帆项目”,实现包括订单出仓、商品配送、安装进度、预约维修服务在内的售后服务全流程可视化,全面提升国美线上线下售后服务的品质、效率和客户满意度。

    陈总介绍以预约维修为例,消费者可通过国美管家APP预约维修服务入口,实现极速优质服务、维修质量保障、资费报价透明等三大功能。消费者下单维修服务后,系统会极速响应,并安排距离消费者最近的维修工程师上门服务,确保一天内完成维修;通过售后维修可视化服务,实现质检维修全程监督,让维修过程全程公开、透明;维修服务的费用都进行明确、详细的说明,让消费者对每一项服务的收费都“心知肚明”。

    据了解,未来,国美还将在目前已有的服务基础上,开通“设备监督”功能,凡是在国美购买家电,国美管家APP都可对其进行实时监督,定期提醒用户保养设备,为设备的正常使用保驾护航,延长设备使用寿命。

    陈总表示互联网零售时代,能力创造价值,价值打造记忆点。国美“扬帆项目”为售后服务赋能,实现了人与人的交互、人与商品的交互、人与服务的交互,为用户创造了有温度的记忆点,有效提升了用户的售后服务体验。

    国美“家·生活”战略的解读

    国美发展历程坚持以用户为核心,不断创新求变,从首创“零售连锁模式”,到“直供销售模式”,再到“共享零售模式”,国美为用户提供全渠道无缝购物体验,以品牌实力推动消费理念的转变和行业进步,在不同时代引领中国零售的发展和转型。国美提出依托产品、运营、服务三大能力,聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块,向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型,从1.8万亿家电赛道转向10万亿“家·生活”市场。

    零售业正经历着网络化、移动化、智能化等一系列的颠覆性变革。在用户为主导的今天,国美提出“国美 家美 生活美”的品牌新主张,围绕“家·生活”概念,着力发展互联网能力,赋能线下运营能力,打造线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。

    陈总表示,随着“家·生活”战略的逐步落地,重庆国美将在2018年新开多家1-2万平方米的超级大店,打造全品类智能“家·生活”体验馆,引进暖通、高端炊具、以及家装和共享健康等新的业态,随时随地为消费者提供“家·生活”产品和服务。坚持商业之本是以更好的产品和服务满足消费者日益变化的需求,以成就品质生活为使命,成就更多人的美好生活。

相关新闻
精品栏目

我们不轻易"吐槽"自己

背上的“全世界”

用毫厘记录重庆的人

去黄葛古道寻古探幽

热门推荐

瑜伽高手决高下

校园书店 渐次归来

御临河特大桥合龙

烫出来的别样丹青

刘昊然领完奖军姿抢镜

吴亦凡现身机场接地气

返回顶部
重庆新闻原创视听问政生活

华龙网 www.cqnews.net 触屏版 | 电脑版

Copyright ©2000-2015 CQNEWS Corporation,
All Rights Reserved.
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 匠心 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 科普 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 3c家居
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

国美新春大促 春节不打烊
——专访重庆国美总经理陈云龙

2018-02-11 12:04:41 来源: 0 条评论

    华龙网2月11日11时讯(记者 杨姝婧)临近春节,你的年货备好了吗?家电作为节日销售的热卖商品,今年商家为消费者准备了些什么呢?带着这个疑问,记者专门对重庆国美总经理陈云龙进行了采访。陈总表示,重庆已进入春节返乡高峰,针对此次春节营销活动,国美凭借供应链能力,保持低价优势。作为深耕行业31年的领先企业,国美拥有优于其他的渠道优势,本次春节促销依旧主打低价,为消费者提供多重促销福利以及多款低价优质商品。

重庆国美总经理陈云龙 国美供图 华龙网发

    据了解,即日起至2月21日,国美新春大促活动期间,重庆以及达州、广安区域的61家门店春节不打烊,购物定时定点送装到家,买彩电、冰箱、洗衣机、厨卫、小家电满5000元返1000,国美65吋4K智能彩电,仅售4999元;西门子481升十字对开门冰箱 ,独立双循环,爆款价6299元;小天鹅10公斤洗烘一体机,爆款价4199元;格力1.5P一级变频智能挂机,爆款价3899元;国美U7人脸识别5.99英寸手机,仅售价1299元。

    国美依托“扬帆项目”为消费者提供优质服务

    随着消费水平的不断提升,互联网零售时代已经开启,商家比拼的重点已经转移到“服务”上。零售行业的本质是提供好的产品和好的服务,陈总表示:春节期间,国美主打春节不打烊,定时送装服务,大家电送装一体,让消费者安心无忧过年。国美在提供优质低价商品的基础上,以客户感受驱动售后流程再造,打造“扬帆项目”,实现包括订单出仓、商品配送、安装进度、预约维修服务在内的售后服务全流程可视化,全面提升国美线上线下售后服务的品质、效率和客户满意度。

    陈总介绍以预约维修为例,消费者可通过国美管家APP预约维修服务入口,实现极速优质服务、维修质量保障、资费报价透明等三大功能。消费者下单维修服务后,系统会极速响应,并安排距离消费者最近的维修工程师上门服务,确保一天内完成维修;通过售后维修可视化服务,实现质检维修全程监督,让维修过程全程公开、透明;维修服务的费用都进行明确、详细的说明,让消费者对每一项服务的收费都“心知肚明”。

    据了解,未来,国美还将在目前已有的服务基础上,开通“设备监督”功能,凡是在国美购买家电,国美管家APP都可对其进行实时监督,定期提醒用户保养设备,为设备的正常使用保驾护航,延长设备使用寿命。

    陈总表示互联网零售时代,能力创造价值,价值打造记忆点。国美“扬帆项目”为售后服务赋能,实现了人与人的交互、人与商品的交互、人与服务的交互,为用户创造了有温度的记忆点,有效提升了用户的售后服务体验。

    国美“家·生活”战略的解读

    国美发展历程坚持以用户为核心,不断创新求变,从首创“零售连锁模式”,到“直供销售模式”,再到“共享零售模式”,国美为用户提供全渠道无缝购物体验,以品牌实力推动消费理念的转变和行业进步,在不同时代引领中国零售的发展和转型。国美提出依托产品、运营、服务三大能力,聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块,向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型,从1.8万亿家电赛道转向10万亿“家·生活”市场。

    零售业正经历着网络化、移动化、智能化等一系列的颠覆性变革。在用户为主导的今天,国美提出“国美 家美 生活美”的品牌新主张,围绕“家·生活”概念,着力发展互联网能力,赋能线下运营能力,打造线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。

    陈总表示,随着“家·生活”战略的逐步落地,重庆国美将在2018年新开多家1-2万平方米的超级大店,打造全品类智能“家·生活”体验馆,引进暖通、高端炊具、以及家装和共享健康等新的业态,随时随地为消费者提供“家·生活”产品和服务。坚持商业之本是以更好的产品和服务满足消费者日益变化的需求,以成就品质生活为使命,成就更多人的美好生活。

[责任编辑: 李淼]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
网络民意桥,有事请吐槽热线:023-63080011
北滨一路往北城路方向路口标识设置不合理,望增设严禁掉头标识。

根据相关文件规定,帕金森病已纳入职工医保的特病范围,但城乡居民医疗保险尚未将其纳入。

版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭