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[烈日下的坚守]你在家里吹空调 他在外面"蒸桑拿"

来源:华龙网2018-07-27

    华龙网7月27日14时25分讯(见习记者 王庆炼 记者 刘柳)当你在家开足空调裹着被子追剧,当你在办公室抱怨空调病导致全身酸软,空调安装工却在飞檐走壁,与高温、高空、高危抗衡,只为在炎炎夏日,让千家万户享受清凉。25日8时,记者来到重庆市渝中区枇杷山美的空调安装部,跟随两位空调安装工,体验高温下的空调安装工作。

    越热派单越多 最多安装11台空调

    8:30 太阳晃眼,行道树上的蝉鸣越发响亮。高楼外,空调外机密密麻麻,反射白光。

王坤祥正在清点装备。见习记者 王庆炼 摄

    在枇杷山正街的阴凉坝,一排摩托车整齐地停在街沿上,时不时有人走动。“保温棉、绳索、支架、打钉机……”空调安装工王坤翔正在自言自语,一边清点装备一边用皮筋固定在摩托车后座。

空调安装的“标配”。见习记者 王庆炼 摄

    另一边,工人刘斌正坐在梯坎上翻看工单,“北滨路御龙天峰、红鼎国际C座、珠江太阳城,今天要去三家安装8台空调”。刘斌一边对地址一边用手机导航规划路线。

    今年36岁的王坤翔和48岁的刘斌是一对空调安装拍档,两人从事空调安装工作都有十几年了。

    “这次运气好,御龙天峰这家就要安5台,可以少跑几个地方”刘斌告诉记者,越热派单越多,最忙的时候一天要装11台空调,晚上12点才能到家,“摩托车一天跑70公里,三天两头就要加一次油”。

    待一切准备就绪,喝上几口矿泉水,刘斌扯着嗓子喊道“走!先去御龙天峰。”

头盔一戴,油门一拧,王坤祥扬尘而去。见习记者 王庆炼 摄

    头盔一戴,油门一拧,两位师傅扬尘而去。

    室外晒得发烫 他一蹲就是半小时

    9:00 跟随两位师傅,记者来到北滨路御龙天峰业主王殿鹏家,亲历安装全过程。经过一番观察,两位师傅决定先安装客厅空调,立柜空调块头大,安装麻烦。话不多说,刘斌赶紧去拆空调包装,手脚麻利地扎线。因为常年室外作业,刘斌的小臂黝黑,左手大拇指贴了一个创口贴,那是前天挂空调外机划伤的。另一边,王坤翔在书房和业主王殿鹏测量安装位置,不一会儿,太阳又“爬”了几层楼。

因长期高空作业,刘斌小臂黝黑。见习记者 王庆炼 摄

    9:30 室内温度已超过三十度,汗滴不时顺着脸颊掉在地上。刘斌一边接管一边用手肘擦汗。“热的时候,一分钟要擦3次汗”,接管、绑带、系扣,刘斌一气呵成,他将要进行空调安装中最难最危险的操作——挂空调外机。

刘斌脸上布满汗珠。见习记者 王庆炼 摄

    此时,在卧室里安装支架的王坤祥前来帮忙,“这个外机上百斤重,轻的也有六七十斤”,他们要将偌大的空调外机越过阳台栏杆,送到楼体外的空调机位上。

两位师傅合力把空调外机运到阳台外。见习记者 王庆炼 摄

    王坤祥慢慢的将空调外机挪到栏杆最外侧,刘斌利落地翻出阳台准备接手。7层楼近20米的高度对刘斌来说早已习以为常。“这家算轻松的,楼层不高,还有地方踩脚,有些老式居民楼啥都没有,两边脚尖都只能搭在墙边边,一不小心就要滑”刘斌介绍到,这种情况下必须要搭档紧紧抓牢绳索才能固定身体。

    10:00 室温已达38度,记者不小心碰到阳台栏杆,手掌一阵灼痛。刘斌正蹲在空调机位上固定外机,一平米的狭小空间,他一蹲就是半小时。阳光炙烤着他的背部,衣服湿了又干,干了又湿。起身的瞬间,刘斌一个趔趄,背上的绳子在空中晃了几下,惊险程度让记者咋舌。

    每次只买冰水 可惜开盖已成热水

    10:40 第一台空调终于安装完毕,刘斌拿起一瓶矿泉水,仰头“咚咚咚”几下,一瓶水喝完又拿起一瓶。盯着刘斌上下滑动的喉结,记者数了下,差不多7秒钟一瓶水。

    “你们怎么不自带水杯装水,节约买水的钱?”记者发问。

    “温度太高没办法啊,我从公司还没到顾客家,冰水就变热水了……”刘斌告诉记者“冰水才解渴啊,热水越喝越热”。

    在裤子上擦了擦手上的水迹,“还有四台空调要装”,刘斌又到卧室帮忙。

    经常错过饭点 能否吃饭得看运气

    13:30 五台空调终于安装调试完毕,王坤祥正在给业主填写“延保服务”单,一旁的刘斌瘫软在地,“完全没有站的力气”。迎着空调吹来的凉风,记者巴不得在这“落地生根”,但两位师傅还赶着去下一家继续工作,“我们这个工作,在最热的时候出现,凉爽来的时候离开”。

    14:00 急急忙忙赶到餐馆,记者一行人被告知“厨师下班了,没得饭了”。两位师傅自嘲“我们吃饭都是碰运气”,随即在隔壁的面馆要了2两小面。

    短暂闲聊时间 两人都为孩子自豪

    吃饭间隙,聊起各自的家庭,两位师傅喜形于色,“我女儿在云南上大学,刚刚大一”刘斌首先打开了话匣子,“正是用钱的时候,我多安几台空调,她就能多回来几趟”。

    一旁的王坤祥赶紧搭话,“我就是给我儿子打工哟!”王坤祥说他儿子今年8岁,正上三年级,这学期各个学科成绩都是A。“真是个甜蜜的负担!”王坤祥“咯咯”笑着说,小面的红油还浮在嘴角。

    空调安装既是技术活,也是体力活,忙完一天回到家中,王坤祥的第一件事就是来一个“葛优躺”,给身体放个“小长假”。淡季的时候回家早,王坤祥还会给儿子检查下作业,“不过夏季基本没得时间,一年就拼这三个月”,王坤祥坦言“希望消费者能错峰买空调,让空调安装淡旺季不要太明显,这样一年四季都有时间照顾家庭”。

    服务专业细致 顾客评价“很满意”

    在空调安装过程中,记者注意到一些细节:在业主家门口,两位师傅没有着急进门,而是拿出事先准备好的鞋套穿上再进门;卸工具时,也先在地面铺上垫布再摆放工具;卧室安支架前,用盖布遮挡家具以免落灰。

    美的空调安装部负责人田幸刚告诉记者“两布一套”是对安装工人标准化服务的基本要求,同时,“掌握空调运行基本原理,为顾客提供合理的安装建议”也是完善服务的细节体现。

    对于此次的空调安装,御龙天峰业主王殿鹏评价“天气这么大,室外高空作业确实辛苦,但一次安5台空调点都不马虎,他们的专业细致让我很满意”。

    听到这样的评价,两位师傅很欣慰,但也有几句掏心话想说,“安装空调最好事先打孔,否则空调没法安。不是我们不打孔,是有些墙我们确实打不了,辛辛苦苦找到路,最终白跑一趟。”他们认为耽误时间事小,主要是顾客的燃眉之急没得到解决。

    36岁的王坤翔和48岁的刘斌只是美的空调成千上万安装师傅的缩影,他们用实际行动践行美的实践“为人类创造美好生活”的企业使命,坚持“开放、和谐、务实、创新”的企业精神,坚持“顾客至上、以人为本、持续创新、卓越执行”的企业价值观。也正是拥有优质产品和周到服务,美的空调才在消费者心中架起了一座叫做“信任”的桥梁。

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[烈日下的坚守]你在家里吹空调 他在外面"蒸桑拿"

2018-07-27 14:27:47 来源: 0 条评论

    华龙网7月27日14时25分讯(见习记者 王庆炼 记者 刘柳)当你在家开足空调裹着被子追剧,当你在办公室抱怨空调病导致全身酸软,空调安装工却在飞檐走壁,与高温、高空、高危抗衡,只为在炎炎夏日,让千家万户享受清凉。25日8时,记者来到重庆市渝中区枇杷山美的空调安装部,跟随两位空调安装工,体验高温下的空调安装工作。

    越热派单越多 最多安装11台空调

    8:30 太阳晃眼,行道树上的蝉鸣越发响亮。高楼外,空调外机密密麻麻,反射白光。

王坤祥正在清点装备。见习记者 王庆炼 摄

    在枇杷山正街的阴凉坝,一排摩托车整齐地停在街沿上,时不时有人走动。“保温棉、绳索、支架、打钉机……”空调安装工王坤翔正在自言自语,一边清点装备一边用皮筋固定在摩托车后座。

空调安装的“标配”。见习记者 王庆炼 摄

    另一边,工人刘斌正坐在梯坎上翻看工单,“北滨路御龙天峰、红鼎国际C座、珠江太阳城,今天要去三家安装8台空调”。刘斌一边对地址一边用手机导航规划路线。

    今年36岁的王坤翔和48岁的刘斌是一对空调安装拍档,两人从事空调安装工作都有十几年了。

    “这次运气好,御龙天峰这家就要安5台,可以少跑几个地方”刘斌告诉记者,越热派单越多,最忙的时候一天要装11台空调,晚上12点才能到家,“摩托车一天跑70公里,三天两头就要加一次油”。

    待一切准备就绪,喝上几口矿泉水,刘斌扯着嗓子喊道“走!先去御龙天峰。”

头盔一戴,油门一拧,王坤祥扬尘而去。见习记者 王庆炼 摄

    头盔一戴,油门一拧,两位师傅扬尘而去。

    室外晒得发烫 他一蹲就是半小时

    9:00 跟随两位师傅,记者来到北滨路御龙天峰业主王殿鹏家,亲历安装全过程。经过一番观察,两位师傅决定先安装客厅空调,立柜空调块头大,安装麻烦。话不多说,刘斌赶紧去拆空调包装,手脚麻利地扎线。因为常年室外作业,刘斌的小臂黝黑,左手大拇指贴了一个创口贴,那是前天挂空调外机划伤的。另一边,王坤翔在书房和业主王殿鹏测量安装位置,不一会儿,太阳又“爬”了几层楼。

因长期高空作业,刘斌小臂黝黑。见习记者 王庆炼 摄

    9:30 室内温度已超过三十度,汗滴不时顺着脸颊掉在地上。刘斌一边接管一边用手肘擦汗。“热的时候,一分钟要擦3次汗”,接管、绑带、系扣,刘斌一气呵成,他将要进行空调安装中最难最危险的操作——挂空调外机。

刘斌脸上布满汗珠。见习记者 王庆炼 摄

    此时,在卧室里安装支架的王坤祥前来帮忙,“这个外机上百斤重,轻的也有六七十斤”,他们要将偌大的空调外机越过阳台栏杆,送到楼体外的空调机位上。

两位师傅合力把空调外机运到阳台外。见习记者 王庆炼 摄

    王坤祥慢慢的将空调外机挪到栏杆最外侧,刘斌利落地翻出阳台准备接手。7层楼近20米的高度对刘斌来说早已习以为常。“这家算轻松的,楼层不高,还有地方踩脚,有些老式居民楼啥都没有,两边脚尖都只能搭在墙边边,一不小心就要滑”刘斌介绍到,这种情况下必须要搭档紧紧抓牢绳索才能固定身体。

    10:00 室温已达38度,记者不小心碰到阳台栏杆,手掌一阵灼痛。刘斌正蹲在空调机位上固定外机,一平米的狭小空间,他一蹲就是半小时。阳光炙烤着他的背部,衣服湿了又干,干了又湿。起身的瞬间,刘斌一个趔趄,背上的绳子在空中晃了几下,惊险程度让记者咋舌。

    每次只买冰水 可惜开盖已成热水

    10:40 第一台空调终于安装完毕,刘斌拿起一瓶矿泉水,仰头“咚咚咚”几下,一瓶水喝完又拿起一瓶。盯着刘斌上下滑动的喉结,记者数了下,差不多7秒钟一瓶水。

    “你们怎么不自带水杯装水,节约买水的钱?”记者发问。

    “温度太高没办法啊,我从公司还没到顾客家,冰水就变热水了……”刘斌告诉记者“冰水才解渴啊,热水越喝越热”。

    在裤子上擦了擦手上的水迹,“还有四台空调要装”,刘斌又到卧室帮忙。

    经常错过饭点 能否吃饭得看运气

    13:30 五台空调终于安装调试完毕,王坤祥正在给业主填写“延保服务”单,一旁的刘斌瘫软在地,“完全没有站的力气”。迎着空调吹来的凉风,记者巴不得在这“落地生根”,但两位师傅还赶着去下一家继续工作,“我们这个工作,在最热的时候出现,凉爽来的时候离开”。

    14:00 急急忙忙赶到餐馆,记者一行人被告知“厨师下班了,没得饭了”。两位师傅自嘲“我们吃饭都是碰运气”,随即在隔壁的面馆要了2两小面。

    短暂闲聊时间 两人都为孩子自豪

    吃饭间隙,聊起各自的家庭,两位师傅喜形于色,“我女儿在云南上大学,刚刚大一”刘斌首先打开了话匣子,“正是用钱的时候,我多安几台空调,她就能多回来几趟”。

    一旁的王坤祥赶紧搭话,“我就是给我儿子打工哟!”王坤祥说他儿子今年8岁,正上三年级,这学期各个学科成绩都是A。“真是个甜蜜的负担!”王坤祥“咯咯”笑着说,小面的红油还浮在嘴角。

    空调安装既是技术活,也是体力活,忙完一天回到家中,王坤祥的第一件事就是来一个“葛优躺”,给身体放个“小长假”。淡季的时候回家早,王坤祥还会给儿子检查下作业,“不过夏季基本没得时间,一年就拼这三个月”,王坤祥坦言“希望消费者能错峰买空调,让空调安装淡旺季不要太明显,这样一年四季都有时间照顾家庭”。

    服务专业细致 顾客评价“很满意”

    在空调安装过程中,记者注意到一些细节:在业主家门口,两位师傅没有着急进门,而是拿出事先准备好的鞋套穿上再进门;卸工具时,也先在地面铺上垫布再摆放工具;卧室安支架前,用盖布遮挡家具以免落灰。

    美的空调安装部负责人田幸刚告诉记者“两布一套”是对安装工人标准化服务的基本要求,同时,“掌握空调运行基本原理,为顾客提供合理的安装建议”也是完善服务的细节体现。

    对于此次的空调安装,御龙天峰业主王殿鹏评价“天气这么大,室外高空作业确实辛苦,但一次安5台空调点都不马虎,他们的专业细致让我很满意”。

    听到这样的评价,两位师傅很欣慰,但也有几句掏心话想说,“安装空调最好事先打孔,否则空调没法安。不是我们不打孔,是有些墙我们确实打不了,辛辛苦苦找到路,最终白跑一趟。”他们认为耽误时间事小,主要是顾客的燃眉之急没得到解决。

    36岁的王坤翔和48岁的刘斌只是美的空调成千上万安装师傅的缩影,他们用实际行动践行美的实践“为人类创造美好生活”的企业使命,坚持“开放、和谐、务实、创新”的企业精神,坚持“顾客至上、以人为本、持续创新、卓越执行”的企业价值观。也正是拥有优质产品和周到服务,美的空调才在消费者心中架起了一座叫做“信任”的桥梁。

[责任编辑: 杜三 ]
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