华龙网8月28日10时50分讯（通讯员 宋文励）日前，一则喜讯在巴南区龙洲湾街道龙德社区万友·四季缤纷小区不胫而走：由业主们自发组织参与协商后制定的改造方案不仅通过了，还得以实现。“这下好了，小区景观电梯终于增加的门禁，可以防止其他小区的人随便进出了！”居民们奔走相告。

    楼协会聚人气 业主争着当家做主

    “小区绿化都快死完了，物业不管一下吗？”“我的楼顶漏水，物管喊我找开发商，那我要物管来干啥子？”“好久把小区卫生做干净，我就好久缴物管费。”这样的画面我们并不陌生，业主和物管之间的矛盾是存在于每个小区。物业管理与业主的生活息息相关，是社会和谐的重要组成部分，为了更好的解决这种矛盾，龙德社区自主创新成立了社区组织——楼协会。

    今年4月，万友·四季缤纷小区在社区组织下成立了楼协会，楼协会由“两长五员”组成，分别是党小组长、楼栋长、治安委员、卫生委员、宣传委员、物管员、监督员组成，其中物管员由物管公司工作人员担任，其余组员由业主自愿参加。楼协会的主要工作是对小区环境、公共设施等涉及到业主自身利益的问题进行“参与式协商”。真正做到业主自己当家做主。

    “成立楼协会主要是解决群众问题，缓解业主和物管矛盾，创建和谐的社区环境。”龙德社区党总书记梅种利介绍，楼协会相对于业委会来说成立起来相对比较容易，万友·四季缤纷小区是成立楼协会的一个成功的案例，以后也将会陆续推广到社区的其他小区。

    不做无头苍蝇 有事就找楼协会

    “我们小区后门一出去就是大山村轻轨站，为了坐轻轨方便，小区总是出现很多陌生的面孔。”家住万友·四季缤纷的李新荣阿姨抱怨到，进出的人多了，小区存在安全隐患。之前跟物管反映了很多次都无疾而终。

    “楼协会成立后，我们立即提出对小区随意进出陌生人的现象进行整改。”李阿姨说，楼协会集中开会经业主商量后再跟物管讨论协商，决定在小区前后门都安上门禁，只有小区业主刷卡才能进出。

    李阿姨也是2栋楼协会的党小组长，据她介绍，业主把情况反映给楼协会的成员，楼协会的成员再一起去和物管讨论，最后决定在小区新装两套门禁，一道进，一道出。由物业与安装该门禁公司签署相关合同，物业公司负责提供门禁卡相关资料。

    “外人随意进出小区的问题终于解决了。”该小区业主徐进满心欢喜的说，自从业主成立了楼协会，很多事情都能及时解决，楼协会真心在为小区做事。

    创新三方管理 流水账上有“清白”

    “现在我们小区的每一笔收入和支出都是公开透明的。”徐进说到，从今年4月24日，楼协会要求每个月都要与物管共同查看水电表，并公开公摊面积费用。

    据介绍，自从楼协会成立后，对已经从物管处收回的公共收益4.95万元实行三方管理，由物管管账户，小区若用于公共区域建设用钱，需经三分之二业主同意，取款需经楼协会、社区、物管三方签字才能使用，小区每笔公共收益资源物业必须与楼协会共同实施，否则无效。

    “每个季度我们都会安排一名业主和物管进行公共收益的对账，这样才能让大家安心。”李阿姨说，楼协会的成员没有一分报酬，他们存在的目的就是为了把小区的环境做好，给大家一个温馨的环境。