华龙网9月7日12时30分讯（通讯员 刘丹）排队挂号时间比看病时间长？孩子晚上发烧要往市级医院跑？总是为儿童身高发愁？9月1日，巴南区人民医院同步上线了一站式自助服务终端（以下简称自助机）、儿科增设夜间门诊以及儿童促身高门诊三项便民服务，一次性解决了老百姓看病的三大难题。

据了解，为了让老百姓看病更方便，今年以来，巴南区人民医院推出了“家庭医生签约”、“互联网＋医疗”、“规范设置便民门诊”等12项医改便民措施，而这三大便民服务便是12向便民措施成果之一，极大改善了患者的就医体验。

挂号缴费不足一分钟  

“我之前带孩子来看口腔科，光挂号排队就等了20多分钟，而今天通过自助机，不到1分钟就挂号成功了！”9月3日下午，袁小琳站在自助机前，插入医保卡不到一分钟又完成了缴费服务，而旁边的几个人工挂号窗口还排着小长队。据巴南区人民医院信息科科长刘荣胤介绍，在自助机上线前，人工挂号窗口常常排长队，“挂号缴费等候问题曾是困扰患者便捷就医的一大难题。”

“9月1日，自助机上线后，窗口排队人数骤减，自助机前每个人刷完卡就走，停留不足一分钟。”刘荣胤称，门诊大厅虽然‘空’了不少，但医院就诊人数却并没有减少。据悉，目前巴南区人民医院在门诊大楼和住院部共上线了20台自助机，短短三天时间，就有1000多人通过自助机挂号缴费15万余元。

值得一提的是，本月8日，特病病人挂号缴费也能在自助机上实现。同期，病人检查报告也能通过自助机上自助打印。

一夜接诊患儿上百人  

4日晚，3岁男孩邓航（化名）突然四肢强直阵挛、唇周青紫，这一次家人没有将他送至住院部，而是直接送到了儿科门诊1楼新开设的夜间门诊。快速了解邓航病史后，经验丰富的儿科主治医师冉肖潇立即给出初步诊断，并先后两次注射4mg咪达唑仑才让邓航从持续了20多分钟的惊厥中清醒过来。

“儿科是一个专业性极强的科室，但以前是由住院部的夜班医生在兼顾看儿科急诊病人。”冉肖潇说，夜班医生每晚既要负责住院病人的处理和新病人收治，又要接诊60－80人次的患儿，工作量大不说，精力相对也比较分散。9月1日，医院上线的夜间儿科门诊，由3个专业的儿科医生轮流值班坐诊，不仅进一步保障了患儿的生命安全，接诊量也从原来的68－80人次提升为80－100人次。

笔者了解到，在夜间门诊开放的三天时间内，巴南区人民医院每晚均有40－50名患儿前来就诊。而需要注意的是，巴南区人民医院夜间儿科门诊与白天就诊地有所不同，白天儿科门诊设置于妇儿医院2楼，而夜间儿科门诊设置于1楼。

“矮个子”也能长高  

今年3月31日，巴南区人民医院开展了一次特殊的义诊活动。活动现场儿科医生为儿童提供了免费的测量身高体重等服务，并向家长提供了预测身高及孩子生长百分位曲线图，受到孩子家长极大关注。

“通过义诊，我们发现了10名儿童疑患矮小症，于是对他们作了进一步的骨龄检查，并给出了促身高相关建议。”汤磊告诉笔者，通过义诊他们发现，许多家长都误认为父母基因决定了儿童的身高问题，也因此错过了促进儿童长高的最佳时机。汤磊表示，3－12岁其实是治疗儿童矮小症的黄金时间。“孩子年龄越小，骨骺软骨层增生及分化活跃，孩子生长的空间及潜力越大，干预效果也就越好。”

在此基础上，9月1日，由巴南区人民医院儿童专家组成的全区首家促身高门诊正式开诊。据介绍，新上线的促身高门诊不仅能为儿童提供身高、体重、骨龄测量等服务，还提供测量结果与正常身高曲线进行对比、通过父母身高对儿童身高进行预测等服务。

“如果儿童只是偏矮小，我们将从饮食和习惯等方面给出一些针对性建议。”汤磊补充说到，如果确定为生长激素缺乏导致的矮小症，门诊将采用药物的方式进行干预，并进行长期随访。