华龙网10月15日19时讯（记者 岳芷亦）“您好，这里是政务客服小政，很高兴为您服务！”“您好，请问城镇职工养老保险具体怎么办理？”像这样在政务服务大厅最常见的对话，如今出现在了一款名叫“服务公社”的手机应用软件里。家住重庆市永川区的市民王女士通过这款“会说话”的手机应用软件，短短几分钟就体验了一把在线政务办理的便捷快速。今（15）日，伴随着永川“服务公社”暨信息惠民平台上线仪式的举行，一种更加便利、美好的生活方式即将开启——永川市民将享受到政务服务“近在咫尺”的福利。

你能想象到的政务办理流程是什么样？还是繁多的材料、漫长的排队过程吗？其实像“淘宝”一样省事又省心的政务服务就在我们身边。

在今日的上线仪式上，永川区“服务公社”信息惠民服务平台的相关负责人介绍道，该平台集合了出行、民生、政务、旅游等多方面领域的综合性服务，通过线上互联网＋相关服务与线下实体经济的结合，最大化地满足群众对政务服务、公共服务、社会化信息服务的需求。

据悉，“服务公社”将以“互联网＋政务”为核心，围绕公共服务、便民服务、商业服务、电商服务、支付业务等方面，让市民们通过手机APP、微信、自助终端、线下商超、社区便利店等多维度场景，直接享受智能机器人咨询、人工视频咨询、在线填表、在线办理、在线预约等互联网＋政务服务。

为了早日实现“数据多跑腿、群众少跑路”的政府服务模式，“服务公社”信息惠民服务平台正在积极拓展服务事项内容，实现服务多元化。目前，“服务公社”平台已对接20家委办局，梳理并配置服务事项107项，已完成区公安局、区人社局、区交委等单位180项在线咨询服务事项的学习、整理、入库。

除了让用户体验到实实在在的惠民，“服务公社”信息惠民服务平台也让部分社区周围的便利商店实现了“创收”。

据了解，“服务公社”平台通过将社区周围的便利商店招商加盟为政务服务网点，实现了包括统一店铺招牌、更换收银工具、投放政务服务终端设备、投放独立立式货架等门店品牌化改造。

此外，平台还开通专属商家APP应用账号，商家用户可通过商家APP在服务公社的商品供应平台进行货品采购和金融服务，也可以使用商家APP和政务服务终端对个人用户提供政务服务和商业便民服务。

在活动现场，一场发生在社区便利店的场外直播连线正在进行。在位于永川区服务外包园人才公寓旁的小商超里，一位正待缴纳水费的女士通过店里的自助服务终端，仅用三分钟就完成了缴费操作。据悉，在服务终端上可进行的缴费项目包括燃气供应费、交通费、通讯费、宽带费等。

“通过加盟改造，来我们店里的客人将会越来越多，现在我们都在服务公社的供应平台采购货品，毛利也比以前高了。”该商超的负责人告诉记者，商家用户加盟平台半年后，根据自身经营状况，还将获得服务公社的金融服务，包括开店贷款、房租贷款、货品贷款、物流贷款以及信用贷款等，经营的资金问题也有了保障。