华龙网11月30日15时40分讯（记者 林森 通讯员 葛一杞）今（30）日，记者从重庆市江北区郭家沱街道获悉，针对居民参与整治工作积极性不高，违法建筑的历史遗留问题多的情况，就居民主动参与违法建筑事务和决策方面进行探索，郭家沱街道搭起了民意“调和剂”，让存量违法建筑整治工作融入“百姓论谈”，将知情权、参与权、决策权交给居民，通过依靠群众商议调处矛盾纠纷，做到事事有回音、件件有着落。

按照各居民小组人口比例建立专项工作组，郭家沱街道聘请了10位为人正派、处事公正、受人尊敬、有威望的老党员、老干部和群众代表担任理事，社区书记担任联络员，采用身边人理身边事的方式，对居民和居民之间、居民和集体之间的矛盾进行调解，帮助拿出解决问题的办法，70岁的老党员周大爷就是其中一位。

“我们大多是老党员，做过多年的村干部，谁家是什么情况搞得比较清楚。让我们来做调解，居民们大都很信服。经过有理有据地劝说，居民们主动拆除了小学旁边的违法建筑。”

涉及到自身利益，居民各家都有各家的想法。要做通各家的思想工作，关键要做事公道，只有这样，调解起来才能腰杆硬。控违拆违工作加入“百姓论谈”建立以来，通过依靠群众商议协处，已累计化解各种历史遗留问题90多件，一些处于萌芽状态的新矛盾也得到及时调处。

自运行以来，“百姓论谈”共收集各类民意26件，根据居民群众意见建议或问题的轻重缓急程度，分类建立“绿色、橙色、红色”的群众诉求机制，按照“绿色1周、橙色1月”和“红色定期跟进”的要求限定期限办结，由街道整违办公室每月进行督查，并定期开展入户回访，对办理清单实行销号管理。

截至目前，已办结24件，2件正在跟进中，涉及违法建筑面积近3000平方米。经过民意调查，村民对办结满意度在97%以上，对“百姓论谈”理事工作组的工作认可度达98.7%。

郭家沱街道相关负责人介绍：“如今，‘百姓论谈’已成为郭家沱街道民生的‘大品牌’、群众工作的‘好抓手’、党群关系的‘连心桥’。有了‘百姓论谈’，各种难题就能解开，事也能办得更顺更好。”