华龙网12月6日15时50分讯（通讯员 唐建军）笔者12月5日从重庆两江新区翠云街道了解到，翠云街道福安社区人民调解委员会本着“以人民调解促进社区和谐，以和谐增加居民幸福指数，以幸福感恩泽社区群众”的目标，结合自身工作实际，于今年10月份打造了以人民调解为中心，以群众接待、心理辅导、法律咨询为一体的“福群”调解室。

“福群”调解室如何开展工作呢？据介绍，调解室坚持有访必接，有问必答的，有纷必解的原则。该调解室由社区居委会委员李福群专门负责日常接访和调解工作，对来访咨询的群众进行专业的法律指引和心理疏导。

本着能够当面解答的当面解答，不能够当面解答的，待沟通渝北区人民法院法官、西南政法大学教授等法律资源后本着“不过夜”的原则限期答复。今年以来，福安社区人民调解委员会一共接待群众来信来访206余次，当面解答108余次，通过汇同法律专家解答98余次，调解案件76件，调解成功率100％。“福群”调解室成立以来，共接待来信来访群众30余次，调解案件26件。

“调委会成员既不能一层不变，更不能定岗定人。”福安社区相关负责人表示，调委会坚持能者上，弱者退的调解员淘汰原则。“在某个纠纷中谁能够平息纠纷化解矛盾，他就是该案件的调解员，这也是全民皆‘调解员’的本意。”

据了解，该调委会合理吸纳社区干部、民警、楼栋长、网格员、社区居民等为调委会成员，灵活运用进退留转机制，及时给调委会成员换血，让调解委员会有一个通畅的“血脉”。今年10月，该调委会聘请了退休法官李祥忠为该调委员会的专职调解员，充分利用其专业的法律知识和丰富的基层工作经验为调委会服务，进一步充实了该社区人民调解力量。  

此外，调委会还将法律知识、心理辅导普及到辖区的服刑人员、戒毒（康复人员）等特殊人群中。今年以来，共组织法律知识讲座4场次，心理辅导讲座2场次，组织特殊人群集中学习法律知识4场次，收到了较好的社会效果，进一步夯实了社区稳定和谐的基础。