武隆区信访办:开展信访业务专题培训 提升信访干部业务水平
华龙网12月10日16时30分讯(通讯员 张凯伦)重庆市武隆区信访办组织对全区部分部门、乡镇(街道)的信访专干开展业务专题培训,不断提升信访干部的业务水平,助推全区信访工作再上新台阶。
培训中,该办相关负责人主要紧扣“重庆市信访信息网上系统操作”为主题。围绕在信访工作业务办理中涉及的“来信登记、来访登记、网上投诉、督察督办、建议登记”等具体操作环节、流程、步骤进行了“点对点、面对面”深入浅出地讲解与交流。“既讲理论,又有实操。”通过理论授课和现场操作结合,切实提高信访干部网上录入操作实效,让全体参训人员真正达到学懂、弄通、做实。
“通过开展本轮信访业务专题培训,让全体信访干部有效熟悉网上信访办理流程。”武隆区信访办信息中心副主任陈秋菊表示,针对部分部门、乡镇(街道)信访岗位工作人员频繁变动后,对信访网上操作业务掌握熟悉程度参差不齐,通过本次业务培训希望能够及时为他们“补课充电”,便于他们更好地投入到日常的信访工作中去。