华龙网1月4日11时39分讯（记者 刘岱松）冯先生从重庆北碚渝爱社会工作服务中心社工手中接过修好的电磁炉，脸上写满了笑意。“平时家里小家电坏了也不方便修理，前几天我和上门调查的社工一说，今天他们就来修理了。”今（4）日，记者从重庆市北碚区天生街道了解到，北碚区残联在天生街道开展试点工作，通过在残疾人居家托养项目中引入社工机构，不少残疾人们的“心病”因此得到解决。

“我们通过政府购买第三方服务的方式，以残疾人需求为切入点，让残疾人按需‘点单’，社工根据需求精准‘上菜’，让助残工作更专业。”北碚区残联相关负责人告诉记者，在引入社工机构之前，北碚区残联还联合天生街道在街道辖区进行了为期三个月的走访调研，仔细整理归纳了街道残疾居民的居家助残服务意向。其中，服务意向主要集中在家政保洁、小家电维修和康复治疗等方面。

天生街道相关负责人告诉记者，先摸需求再做服务是“点单上菜”式居家助残模式的特点，在节省资源的同时服务也更加精准。除了康复保健、家政服务、心理慰藉等常规服务，社工还根据摸排情况，有针对性地进行残疾人帮扶政策解读宣讲以及就业指导等服务，帮助残疾人融入社会。

而北碚区残联与天生街道共同罗列的助残服务“菜单”中，还提供了针对残疾人家属的“喘息服务”项目。家住北碚嘉陵村的杨女士，便接受了服务。杨女士的女儿多年前因病导致二级肢体残疾，几十年下来，每天重复的起床、吃药、做饭、照护，常常会让她感觉力不从心。通过配比两人以上的工作人员照顾残疾人，杨女士终于能从监护工作中“喘口气”了。

我们通过照顾技能培训、情绪心理疏导、入户帮扶等方式，缓解残疾人及其家庭成员的情绪，为其释放心理压力。”渝爱社工负责人李俊告诉记者。

目前，在北碚区残联与天生街道的协助下，由渝爱社会服务中心牵头，天生街道已逐步形成一支具备专业技能的志愿者服务团队。除上门服务以外，不少社工志愿者们还时常为残疾人上门读书、聊天，尽最大努力减轻残疾人及其照顾者的身心压力。