华龙网-新重庆客户端2月25日21时讯（首席记者 张雅萍 实习生 易映竹）“有困难，找杨姐。”这是流传在重庆市沙坪坝区团结坝社区居民中的一句话。今（25）日，华龙网-新重庆客户端记者从沙坪坝区了解到，昨（24）日，中宣部等部门发布2018“最美城乡社区工作者”，沙坪坝区石井坡街道团结坝社区党委书记、居民委员会主任杨春敏成为全国10名“最美社区工作者”之一，今（25）日，华龙网-新重庆客户端记者在沙坪坝区团结坝社区，见到了这位一直默默在基层奉献付出的社区书记杨春敏，听她讲述社区的故事。

一千多名工人变待业人员 团结坝乱了

2005年，对很多团结坝的居民来说，都是难忘的一年，重庆特殊钢集团（简称特钢厂）进行企业转型，让团结坝1767名社区居民变成了待业人员，没有收入来源、没有生活保障、社区居民对生活充满怨言。

作为特钢厂销售处员工的杨春敏把这一切看在眼里，她深知生活在团结坝社区居民的难处，主动请缨，接手这一堆“烂摊子”，从社区社保员做起，开启了她的"小巷之旅"。

环境整洁大过天 垃圾车旁的跨年

“以前的团结坝可不团结，脏乱差成常态，云龙混杂，社区居民对外来人员特别敌对。”家住团结坝中心湾的胡清智大爷告诉华龙网-新重庆客户端记者;“杨书记从2007年当选团结坝社区党委书记开始，着手细节，挨家挨户，走街串巷了解每一户人家的基本情况，摸清底细开展工作。”

“环境干净了，人们的心情才会好，才会安心下来好好跟你聊。”都说新官上任三把火，杨春敏的第一把火，准备“烧一下”社区的环境卫生。

环境卫生的改变，也改变了很多居民的印象，曾经抵触情绪最为强烈的居民之一的梁大哥现在最喜欢挂在嘴边的一句话是“小杨是真的对我们好。”梁大哥告诉华龙网-新重庆客户端记者,从特钢厂失业对他的打击很大，抵触情绪相当强烈。

杨春敏偶然得知他家背后有一个垃圾转运站，环卫工人每天大清早焚烧树叶，呛得一家人难受，便主动与环卫部门交涉，连续几天清晨守在垃圾转运站，督促环卫工人把所有垃圾运走。这件小事触动了梁大哥，令他渐渐化解了自己的心结。

“今年元旦的一件事情让我记忆非常深刻”，胡清智大爷说道，2019年元旦晚上，杨春敏接到电话，听说有人在双碑社区跟团结坝社区中间的石桥上倒垃圾，垃圾成堆严重破坏了社区居民的生活环境。挂断电话，杨春敏立马赶赴现场了解情况，为了让倒垃圾的卡车能够清理干净桥面，杨春敏在石桥上一直蹲点到凌晨一点，在工作中跨了年。

对症下药：三大居务提升社区居民生活幸福感

“挨家挨户，坐下来聊天之后才发现团结坝社区存在着很多问题。”杨春敏说道：“2007年底，市里本来给我们了一个救助名额，但是因为之前团结坝是出了名的乱，所以调查员并没有来团结坝了解情况，当我安抚落选的家庭之后，自己也是泪流满面，想到的第一个念头便是‘贫穷只能博得同情，得不到别人的尊重’。”

贫穷只能博得同情，却得不到别人尊重，如何让别人来尊重社区居民，是摆在杨春敏眼前的问题。在一系列问题的摸索、探讨过后，社区提出了阳光居务、温暖居务、牵手居务三居务来解决问题，社区面临的紧急问题得以解决，才能提高居民的生活水平，提升居民幸福感。

那么三居务到底是什么呢？华龙网-新重庆客户端记者了解到，阳光居务指的是在社区工作人员的帮助下给2005年以来成长中出现问题的特殊困难儿童一个阳光成长的环境，杨书记表示;“我们社区工作人员每个人都有一个没有血缘关系的‘儿子’或‘女儿’，他们都是家庭出现问题的特殊困难儿童，每到帮助他们领取生活用品的时候社区工作人员都特别积极，生怕自己的‘孩子’少领取到一样物品。”

而温暖居务的开展则是为了帮助社区老年人，让他们在良好环境中安度晚年，每到中国传统节日来临之际，杨春敏总会带着小礼物和生活用品到自己“母亲”们家中去慰问和照顾，打扫屋子、陪老人聊天，日子久了，“母亲”们对杨春敏的名字都能倒背如流了。

“2005年的团结坝拥有很多待业人员，量大集中的现实情况是团结坝必须解决的问题。”杨春敏书记告诉华龙网-新重庆客户端记者：“我们先是到他们家中去了解他们的求职意向，然后结合实际情况为他们寻找工作，在此期间帮助他们询问了68家企业，一手牵从业人员，一手牵企业，所以就叫做牵手居务。”通过社区的牵手居务，400多名居民实现了再就业，让团结坝居民的生活得到了保障，让居民的幸福跟得到了提升。

从小巷走向全国的全国“最美社区工作者”

从2005年至今，杨春敏十多年如一日的辛勤工作被每一位社区居看到眼里，社区居民王大爷告诉华龙网-新重庆客户端记者：“以前我们小区的下水管道特别拥堵，经常会把一楼和二楼都堵死，臭气熏天没有人想居住下去，杨书记挨家挨户集中居民商讨解决问题，处处替我们着想，改善了这一问题。”

社区里大多是琐事，但很多琐事对社区居民来说都是影响生活质量的“大事”，“杨书记看到有人在街道乱停乱放车辆，或者看见公路边上有人贴小广告，总是会去提醒他们将车辆开走，并清除一系列小广告，让我们的社区环境很干净。”

正是因为杨春敏十余年的辛勤工作和不懈努力，让原先一个以破产企业职工为主的老旧、脏乱差社区重新焕发了生机，把一个人心散落、贫困落后、矛盾丛生的“问题社区”打造成全市远近闻名的“明星社区”。

华龙网-重庆客户端记者在现场看到，如今的团结坝社区变得整洁、卫生，社区处处都能见到居民们欢乐幸福的生活画面，如同画家笔下的完美生活画卷。