华龙网-新重庆客户端2月27日14时讯（记者 杨姝婧）记者今（27）日从富力物业处了解到，2月20日富力城西城广场一楼小吃商铺突然冒起很大浓烟，就在这时，富力物业工作人员第一时间赶至事发地点，携带防火器具查看现场。经现场查看，物业查明浓烟来源，没有明火产生，也并未造成更多物资损失，迅速稳定了局面。

事后，记者从富力城西城广场物业了解到事情经过的全过程：2月20日凌晨00时22分富力城西城广场中监控室接到消防主机报警显示一楼点型感烟报警，值班员胡长华立即通知领班张杰到现场查看，00时27分经现场查看确认是A2门超市入口处小吃商铺里面有很大浓烟，随即马上通知中级安全管理师和工程部值班员并启动消防应急流程；值班员和领班携带消防斧、消防撬棍、灭火器、应急手电筒迅速到达现场，维修人员对其断电。

在无法联系到店主现场形势危机的情况下，中级安全管理师当机立断，命令将卷帘门撬开，发现屋内浓烟很大，气味呛人，领班戴着防烟面具，用湿毛巾捂住口鼻进入现场查看；经现场确认是店主用电热锅熬高汤忘记关电源，导致冒出大量浓烟，暂时还未产生火苗，于00时35分物业将事故现场处置妥当。

第二天，店主被物业人员迅速处置险情的行为所感动，说 “如果不是物业发现及时，行动迅速,后果不堪设想，有这样的物业让我很放心，同时我自己也进行了反省，以后一定注意防止此类事件再次发生，防患于未然。” 

从发现险情到妥当处置，整个过程只用了13分钟，通过这次突发事件，体现出富力物业员工在面对业主生命财产受到损害时，行动迅速、不惧危险、处置果断。事后，富力物业中级安全管理师对消防安全意识比较淡薄的商家讲解了消防安全知识，不断提高商家的消防安全素质，真正使消防安全知识走进每一户业主家。