华龙网-新重庆客户端3月4日14时讯（首席记者 张雅萍 见习记者 熊灵峰）2019年春运落下帷幕，华龙网-新重庆客户端记者今（4）日从重庆火车西站地区管理委员会获悉，重庆西站2019年春运期间日均开行列车118对，累计到发旅客429.9万余人，当日到发旅客超过10.7万人，客流最高峰当日到发旅客13.3万余人，同时重庆西站对周边配套服务、运力配备和人性服务都进行了完善和提升，为旅客出入西站提供更加便利的服务。

基础设施更完善 “出入”更方便

今年，直接连通沙坪坝区与九龙坡区的凤中路替换道正式投入使用，来往沙坪坝区、九龙坡区两地的车辆可直接经由替换道通行，不再需要通过重庆西站南北循环道绕行，有效对途经重庆西站车辆进行了分流，缓解了重庆西站地区的交通压力。

据介绍，春节前，重庆西站南北落客平台“视频抓拍系统”和道路导示系统优化工作建成投用，“南侧分流道、南北两侧临时停车场、落客平台至地面广场的人行通道和电梯、人行进出西站通道”等基础设施也得到完善。2019年春运期间，重庆西站为车与人都提供了更好的配套设施，“出入”更加方便。

列车不到站 公交不收班

随着轨道环线的部分通车，今年春运期间，“出入”西站有了新的选择：重庆西站—重庆图书馆轨道环线的专线公交的开通，让旅客来往西站有了更便利的选择。

“只要列车到站，必定有公共交通可以乘坐。”据重庆西站地区管委会相关负责人介绍，今年春运期间，重庆西站地区部署了重庆西—重庆北的公交化列车10对，公交线路、高铁快线15条，夜间线路3条，预备应急公交车辆65台，充分做到“列车不到站，公交不收班”。

对于打车出行的旅客，重庆西站也与市运管局协同抽调“雷锋的士”作为应急运力在站外等候，随时调度补充进站。此外，2019春运期间，重庆西站还首次引进了“万顺、刹一脚、首汽、呼我”等网约车进驻西站，充实交通运力，方便旅客出行。

服务“24小时”在线 “出入”更放心

随着春运的进行，重庆西站的“暖冬行动”和“梦想驿站”活动也同步进行，活动招募80余名志愿者进入西站为旅客提供服务，这些志愿者24小时为旅客提供帮助。与此同时，500余人的备勤警力、“西站枢纽设施维保抢修组”等也一直在春运期间进行轮班值守，确保每天24小时都能够及时有效处置各类事件，确保乘客安全“进出”西站。

此外，为了方便乘坐通宵列车的旅客和目的地100公里外的旅客，重庆西站长途汽车站24小时开放客运站场和暖气，还为旅客提供姜汤、食品、舒适候车椅和毛毯。人工售票窗口根据实际情况合理延长售票时间，自助售票机24小时提供自助售票，减少旅客排队等候和滞留情况。