华龙网－新重庆客户端4月11日15时20分讯（记者 林森 通讯员 刘源）“‘邹二哥’，我有个事情想麻烦你，能不能帮帮我？”不久前，重庆市江北区郭家沱街道大溪村杨阿姨一脸愁容地走进街道“邹二哥调解工作室”，为了是自己遇上的“麻烦事”。

“杨姐，你坐下，不麻烦不麻烦，给我慢慢摆，我了解清楚了再看怎么办。”原来，杨阿姨去年3月22日上班的路上，一辆无牌两轮摩托车突然失控撞向她，司机李某和她都受了伤。交警到现场判定司机李某全责。杨阿姨因为年龄较大，左腿骨折，在医院住了一个月。

住院初期，李某还能带些水果来看杨阿姨，但杨阿姨一提到赔偿，李某就含含糊糊或岔开话题。出院后，李某一开始还答应所有医药费、误工费等一共赔偿8．5万元。同年11月，李某给杨阿姨两万元并承诺剩余的下月还。然而，一个月后，杨阿姨再次询问时，李某就不认账了，东拉西扯就是不赔钱。杨阿姨与李某无法达成一致，没办法只有求助于“邹二哥”。

“邹二哥”了解事情后，立即到李某家中走访，查看了当时李某骑的无牌两轮摩托车，向他了解当时的事情经过。李某最开始还咬牙表示是摩托车有问题才导致撞向杨阿姨，并觉得杨阿姨在敲诈自己。当“邹二哥”调出当时鉴定的摩托车情况检验报告，李某才一下子低下了头，表示赔付的金额太高，自己拿不出那么多。

怎么办？“邹二哥”也从侧面了解到，李某妻子没有工作，女儿在读大学。女儿知道这件事后还在劝解李某应该勇于承担责任。“邹二哥”随即劝阻道：你女儿都明白要学会承担责任，自己都能教导出明事理的孩子，为什么要耍无赖，不愿意承担呢？”一番话让当事人沉默了。在劝说下，李某意识到自己的错误，愿意承担责任。

第二天，“邹二哥”将杨阿姨与李某一起约到办公室，“邹二哥”将李某的情况讲给杨阿姨听。杨阿姨听后，表示愿意适当减少赔付金额。经过协商双方达成一致，总共赔付金额7万元。很快，李某将剩下的赔付金额全部交给杨阿姨。杨阿姨收到赔付金后，还要了李某女儿的联系方式，表示自己很喜欢这个好孩子，愿意把她当成自己半个女儿。

一件麻烦的“扯皮”事就这样被“邹二哥”化解了。其实，像这种含杂着赔付的，或者家长里短的事，“邹二哥”从不觉得麻烦，哪里有需要调解的，“邹二哥”听说后总会以最快脚步走到哪里。

“邹二哥”名叫邹敏，郭家沱街道信访办负责人。因“邹二哥”善于调解群众矛盾，2016年，郭家沱街道成立了以“邹二哥”名字命名的“邹二哥调解工作室”。如今，“邹二哥调解室”成员已经从最初的一个人变为了四个人。

“不麻烦，不麻烦”是“邹二哥”的口头禅。随着他调解的群众矛盾越来越多，口碑越来越好，“邹二哥”逐渐成了他的小名。

经常有怒气冲冲的中年夫妻走进“邹二哥调解工作室”，最后夫妻双方笑着走出办公室；家庭因为拆迁闹矛盾的，“邹二哥”也耐心帮忙调解，让他们尽可能合理分配拆迁款。

“老马是我的榜样，老马工作法实用、有效、接地气，对我很有启发。”“邹二哥”说，在江北区，不仅有像时代楷模、改革先锋马善祥这样的基层干部先进典型，更是以先进为榜样，融入江北区“老马带小马，万马齐奔腾”的基层社会治理工作好局面。

郭家沱街道“邹二哥调解工作室”不仅通过专业调解团队介入疏导、说理来化解当事人之间的矛盾纠纷，力求把矛盾消除在萌芽状态，还经常有针对性地开展法治宣传教育，满足群众的法律需求，前移消除矛盾的关口，变等进来为走出去，实现“调解纠纷、化解矛盾、促进和谐”的目标。

据不完全统计，从2016年至今，“邹二哥调解室”在“邹二哥”带领下，至少协助调解案件600起，有效解决了一大批群众矛盾纠纷，促进了郭家沱辖区和谐街社好氛围。