华龙网－新重庆客户端5月29日16时30分讯（特约通讯员 张玉兰）“请问是不是什么诉求都能给你们反映呀，能解决不？”“老师，除已经、正在或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的信访，属于行政机关职责范围内的诉求，我们都会进行准确分类、依法处理。”5月28日上午，重庆九龙坡区信访法治集中宣传月活动在杨家坪步行街正式启动，该区信访办工作人员走上街头，为市民普及信访法治知识。

据悉，本次活动主要就依法分类处理信访诉求、信访基础知识普及、扫黑除恶专项斗争、防范非法集资等内容向市民进行宣传，工作人员还在活动现场派发宣传资料及印有信访反映渠道的环保袋，吸引了大批市民前来咨询。家住杨家坪附近的64岁居民唐永学称，自己之前在贵州打工，但老板却没按时支付工资，工作人员当场给他支招，“这次活动让我晓得了应该如何合理反应自身诉求，非常实用！”

“通过这次活动，我们要向市民宣传法制教育和信访工作方针政策。一是要让他们知晓信访渠道，通过网络、电话、写信、实地走访等渠道反映诉求；二是普及依法分类处理信访诉求问题，让群众知晓相关问题应到哪个部门反映；三是培养市民依法逐级信访的意识，避免无序信访。”区信访办副主任陈永生介绍，如群众要反映诉求，可通过以下4个渠道，网上信访，请登陆：

http://www.cqxfb.gov.cn/；信访投诉电话：023－68783970；写信，地址：重庆市九龙坡区西郊路27号九龙坡区信访办，邮编：400050；来访：地址：九龙坡区西郊路27号区政府旁九龙坡区群众接待中心。

为进一步推动信访工作制度改革深入开展、做好新时期信访工作，今年5月至6月该区各镇街还将开展信访法治集中宣传活动；9月至10月，还将开展群工咨询活动，届时区信访办将以群众工作室为平台，组织人员分组带队深入社区，通过开展咨询、便民服务、信访宣传和个案约访等方式，帮助群众解决问题。据了解，从今年1月至今，全区受理信访968件次、2222人次，同比件次下降1．02％，人次上升11．43％；群众对信访部门满意率为99．67％、群众对责任单位满意率为99．50％。