合川:隐形的力量 金牌调解能手超哥坚守基层32年
华龙网-新重庆客户端6月1日6时30分讯(通讯员 陈丹)一份执着、一份热爱让他十年间扎根基层,以强烈的责任感和使命感投身到人民调解事业,默默守护着人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”。他就是重庆合川隆兴镇尽职尽责的调解能手李必超。
李必超从小生活在农村,对农村简单、淳朴的生活充满了热爱。1987年参加工作被分配到隆兴镇,他把满腔的热血都付诸在这片土地上,有着深厚的感情。2009年,他开始从事人民调解工作,在这里,燃烧了他的青春和激情,他跑遍了隆兴镇村社的每个角落,留下的足迹就是一片和谐。他的事迹很快传播开来、家喻户晓,人们都亲切的称呼他为“超哥”。
“每当通过我的努力,让夫妻和睦了、兄弟齐心了,仇人变成了朋友,合法利益得到了维护,当大家都亲切的称呼我为‘超哥’时,我知道这是群众对我工作的认可和肯定,这便是我最开心的时候,也是最有成就感的时候。”李必超笑着说道。
帮扶刑满释放人员“再入”社会
李必超带着对这份工作的热爱,全身心的投入到调解工作中。 “心态决定工作的力度和调解的深度,做这份工作更要有一颗同理心。” 李必超说。
老陈是隆兴镇的一位刑满释放人员,2016年回乡后,他把所有希望都寄托于政府民政办,不愿自己努力,而一次次的临时帮助并没有解决老陈的根本问题。
李必超知道后,便主动将老陈请到办公室“唠嗑”,一杯茶、几句温情的话语让老陈的情绪逐渐稳定下来,在之后的交谈中了解到,老陈由于年轻时不懂事犯了罪,劳教服刑二十余年,导致现在家庭破碎、房屋破损,没有寄居之所,没有生活下去的勇气。
李必超深入了解之后,打算从根本上解决老陈的问题。当务之急就是解决老陈“过渡时期”的生存问题,李必超为其办理了临时低保,并为他介绍了一份在家门口的橄榄基地现场维护工作。有了较为稳定的收入来源,李必超还为老陈争取到相关扶持政策,修建了房屋,生活有了着落,如今老陈已经娶妻,过着幸福的生活。每到逢年过节,老陈都会邀请李必超他们去家里做客。
调解赡养纠纷 让亲情回归家庭
调解工作既是一份职责,也是一门学问。面对繁复的调解现场和心态多变的当事人,李必超总结出了一套调解技巧,概括起来就是“望、闻、问、切”四个字。即“望”清事件的大致轮廓,矛盾焦点;“闻”,要耐心倾听,准确把握当事人的基本情况和心里状况; “问”清楚事件来龙去脉,了解当事人需求;“切”,充分调查取证,以法律为准绳,找准切入点。
2017年6月21日,倒碑村5组的小姑娘黄先菊向李必超求助,称自己从小是外婆带大的,但是为了生活不能长期待在外婆身边,91岁的外婆现在无人照顾,黄先菊要求外婆的子女履行赡养义务。
李必超对老人的家庭进行深入地了解和调查,了解到老人姓邓,膝下共育有四女三子,因家庭种种原因,一直跟随四女秦陆英家居住。13年前,秦陆英去世,四女婿长期在外务工,照顾老人的责任则落到了两个外孙女黄先琴和黄先菊身上。而随着黄先琴出嫁、黄先菊也已成年工作,老人面临着无人照顾的局面。经深入了解,老人的子女相继去世,仅老大养女秦国容、三女秦国英尚在,却因各种原因都持推脱态度,不愿意主动承担起赡养责任。
“根据《婚姻法》关于赡养的相关法律规定,老人的子女是第一赡养义务人。” 随后,李必超组织调解室工作人员进行集中分析和研判,并通过座谈和法制教育等形式,对老人的赡养问题进行调解。最终,达成一致,老人由三女秦国英照顾,老人的低保由其代为保管使用,大女秦国容、二女婿、四女婿按一定比例承担赡养费用。考虑到外孙女黄先琴、黄先菊与老人感情较深,可以自愿给予老人生活上一定帮助。“这样的结果我们都很满意,外婆得到了有效照顾,我在外面也能安心工作,多亏了你们的调解。”事后,黄先菊感激不已。
“超哥”调解不再是一个人的平台
十年调解生涯让“超哥”这个称呼耳熟能详,家喻户晓。“超哥”不再是一个简单的名字和一句亲切的问候,“超哥”二字里面包含的是一份信任,一份希望,一种隐形的力量。
2016年,以李必超名字命名,成立了“超哥”调解平台,让更多志愿者、专业服务团队加入进来,更多的“超哥”活跃在村社旮旯、田间地头,“超哥”调解也成为了隆兴人民调解工作的特色平台。
今年,隆兴镇修建一条合、潼、安高速公路,需要快速的完成征地、拆迁工作。涉及100多户农民的征地、拆迁是一个巨大的工程,其中的问题纷繁复杂,每家每户的问题和需求都不一样。李必超建议,先易后难,让“超哥”带领大家先攻克容易的,不愿意接受调解的,再循序渐进。一番努力下来,仅剩三十几户,工作量大大减少。
随后,李必超又组织“超哥”攻坚突击队,攻克剩余的三十几个“钉子户”。李必超从过年到现在,一直周旋在家家户户的赔款、社保调解工作上,通过“超哥”们真情以待,反复做工作,三十几个的“钉子户”只剩三户了。
李必超说,“每次调解都不能一蹴而就,需要耐心陪伴,有时一起纠纷需要一个月,或者跑几十趟都是有可能的,剩余的三户还将继续做工作,以心换心。”调解不是为了调解而单纯的调解,而是交付一颗真心,让他们感受到真情的力量,虽然调解的工作没有尽头,但是“超哥”们也一直都在。