渝北龙塔街道:社区积极调解 化解矛盾纠纷
华龙网-新重庆客户端6月27日15时讯(通讯员 毛婷 陈世双)在重庆市渝北区龙塔街道工农社区,一小区业主来到社区,请求帮忙调解物管处损毁她家花盆的纠纷。
据了解,小区物管在楼顶进行排查时,发现楼顶摆放的几个花盆会导致楼下漏水,便搬走了这些花盆。业主认为物管在他们不知情的情况下,擅自处理了自己花好几百块钱买来的花盆,要求物管赔偿。曾多次与物管就花盆赔偿问题进行协商,但均无果。此后,业主便以此为由不交物管费。
接到求助后,社区干部和网格员分别做双方的工作,一方面积极联系物业公司,一方面耐心劝说安抚业主情绪。经调解,物业公司承诺以后他们做事会提前与业主沟通,并主动上门向业主道歉;业主也表示多理解和配合物管工作,并同意补缴所欠的物业费,一桩物业纠纷案获得了圆满解决。