华龙网－新重庆客户端6月28日11时15分讯 （通讯员 邓清云）为了更好的联系服务群众，6月25日，重庆九龙坡区第19期中青班学员们纷纷当起了网格员，亲身经历网格员的一天。在普遍推行城市管理“网格化”的今天，对于很多人来说，“网格员”这个词并不陌生，他们是直接面对群众的基层服务人员，是通过联系群众、了解民情、转达民意、解决问题，最大限度减少矛盾、促进和谐的一群人。正因为如此，学员们对于网格员及网格员的工作更加充满了兴趣和期待。

6月25日上午八点多，学员们就已到达九龙镇，在这里将带他们体验网格员工作的是盘龙新城社区一网格的网格员唐多余和盘龙社区五网格的网格员杨中杰。“我负责的网格片区包括泰亨彩云印象、协信时光里、万科西城公园里等3个物业小区，服务居民近1．2万人”唐多余介绍说，“自去年从事网格员工作后，早上9点准时出街，每天在街面巡查时间不少于6小时，只要发现所辖网格内存在城市管理、安全生产、矛盾纠纷、平安稳定等方面问题，就要第一时间通过‘九龙云社区’APP报事，将情况通过照片形式上传到九龙镇信息中心分拨交办，承办部门及人员需在规定时限内进行处置并将处理情况反馈回APP，形成闭环”。

走到翼龙路与蟠龙大道交叉口北50米的人行道上，看见有一辆摩托车违规停放在人行道上，对过路居民造成不便，唐多余拿起了手机记录下这一违规行为，并打开“九龙云社区”APP，将拍摄图片上传至信息中心“市政”分类栏，由信息中心交办市政大队工作人员进行处理。

“我们不止是报事员，还是调解员和宣传员”盘龙社区五网格的网格员杨中杰告诉中青班的学员们，杨中杰负责的网格片区包括绿云钢材市场、恒胜钢材市场和绿云石都，服务对象包括1000多家商户，该片区最大的隐患是安全生产和消防安全问题，为此杨中杰每天都要挨家挨户开展巡查，宣传安全生产知识，检查商家货物堆放是否规范、生产作业是否合规、作业人员安全防护是否到位、消防安全器材是否正常，刚开始商户们非常抵触杨中杰，认为他是“没事找事”，但时间久了渐渐理解了网格员的工作，特别是杨中杰为商户们解决了一些实实在在的问题之后，商户们渐渐自觉的配合他的工作。

“我刚开始负责这3个市场时，通过巡查发现部分商家的消防设备老旧破损，有的商家甚至未配备消防器材，这是个很大的消防安全隐患，在了解到消防设备是由钢材市场统一配备后，我立即着手通过各种渠道联系上了市场方，希望他们能尽快配齐这些消防设备，一开始市场不配合，我就天天找他们，一天找几次，最终市场方终于配合完善了这些安全设备，很多商户都来感谢我，我自己也觉得很高兴，为他们做了一些事情，通过我们网格员的努力工作，尽量让小事情不出网格、一般事情不出社区，能够化解在基层的就尽量化解，别人都叫我们是‘小巷总理’”。杨中杰自豪的说，“我在当网格员之前有140斤，平时走路都气喘吁吁，但现在每天走6个小时以上，体重降到现在的110多斤，身体素质明显好了，身体和精神上的获得感让我觉得很有成就感”。学员们纷纷被网格员对工作的热情打动，经过进一步了解才知道，原来这些专职网格员们都是由小区推选出的热心居民组成，平时乐忠于公益和公共活动也不计较收益，对于他们来说能为社会尽一份力就是对他们最大的回报。

回想起这一天的体验，学员们深受感动和启发，感动于这些热心的网格员乐于奉献和辛勤付出的精神，感受到服务群众工作不只是公式化的完成一项项工作任务，还更应该用心、用情、用力想群众之所想、急群众之所急、做群众之所盼，尽自己的一份力做实事、办好事，争做像这些“网格员”一样的热心人和有心人，用生活和工作中的一点一滴带动身边的人，让这个社会大家庭变的更加美好。