华龙网-新重庆客户端7月10日14时15分讯（记者 陈星 李黎 见习记者 张馨月）“有问题，找张书记！”这是两江新区大竹林街道凤栖沱社区广为流传的一句话。

作为凤栖沱社区副书记，十余年来，张龙一直做着最平凡的工作。从给居民代缴水电气费，办社保卡，再到每月入户走访，为群众排危解难，哪里都能见到他的身影，居民都称他是一个“跑腿书记”。

“大事没做啥，鸡毛蒜皮的小事倒是做了一大堆。”张龙笑言，自己就像个“跑跑”。正是因为有张龙这个“跑跑”，凤栖沱社区的居民由“陌邻”变成了“亲人”，原本的问题社区也变成了和谐社区。

以文聚民：“威风锣鼓”解社区矛盾

从宽阔的柏油马路拐进一条僻静小巷，再沿着坑坑洼洼的小路行驶，在道路尽头，凤栖沱社区的办公楼映入眼帘。在二楼办公室，华龙网-新重庆客户端记者见到了张龙，他身着朴素的白衬衣，棕色的旧皮鞋，左胸口还佩戴着党徽，看上去慈祥而憨厚。

张龙今年55岁，这是他在社区工作的第19个年头了。每当走在社区，张龙就如回到了家一样，在小巷穿梭自如，和居民熟稔地打招呼，走到某个独居老人家门口，还会顺便拉会儿家常……

然而将时间回顾到20年前，那时还在渝北区大石装卸运输公司上班的张龙，从不曾想过自己会从事跟群众打交道的工作。1999年10月，张龙所在的企业解体，他成为下岗工人中的一员。

“人，闲不得。”张龙笑言，失业后，他开始重新找工作，恰好看到大竹林的招聘启事。张龙成功通过竞选，成为渝北区原大竹林镇第一居民委员会党支部书记。

2003年7月，凤栖沱社区正式成立，它也是大竹林街道实行社区体制改革后组建的第一个社区居委会。

张龙回忆，那时社区刚成立时，正逢工厂破产，工人下岗失业，各种矛盾凸显，整个社区乱成一团麻。

这团“乱麻”该怎样解开？考虑到大家都是从单位出来，多才多艺，张龙提出了“以文聚民”的思路。

在张龙的带领下，“威风锣鼓队”应运而生。令张龙没想到的是，居民参与活动的积极性很高，前后有150多名居民报名参加。一个锣鼓队，不仅把居民聚在了一起拉近了距离，更是在重庆敲出了名气，威风锣鼓曾多次登上重庆的一些重要舞台。

凤栖沱社区不止有威风锣鼓队，还有音乐腰鼓队、歌舞表演队、广场健身舞表演队等文艺团体，以及乒乓球、象棋、围棋、田径等体育队伍，这些团体在社区遍地开花。

“文化生活丰富了，居民们也就跟着乐呵了，社区氛围变得空前祥和。”张龙笑言，凤栖沱社区文艺团队的很多成员，去其他社区还做起了文艺骨干。

爱上跑腿：群众鸡毛蒜皮的事是大事

这么多年来，社区一直没有水电气缴纳点，居民要缴费，需坐车去其他社区。

凤栖沱社区有居民3000多人，其中，老年人占了三分之二。很多老年人走路、坐车都不方便，缴费这件小事成了他们的难事。

2010年，有居民反映过这个问题。了解情况后，张龙立马和社区网格员一起挨家挨户走访，将需要代缴费的老人记录在案。将近一个月的时间走访，经统计，有20多名老人因行动不便需要代缴费。

张龙拟了一张排班表，社区干部与网格员一起轮流为需要帮助的居民缴纳水电气费。从2010年到现在，这9年时间，张龙和社区工作人员一道，每月坚持帮民居代缴费，从没间断过。

跑了9年腿，张龙收获了群众的信任。生病给他打电话，办理低保给他打电话，社区工作繁杂，大到开各种会议，小到修路灯，居民的需求在哪里，张龙就会在哪里。

张龙还为自己制定了“每年一个帮扶对象”的工作任务。

“算下来，也差不多帮扶有七八个人了。”张龙说，谢树清是他今年的帮扶对象，已经八十多岁，身体不好，经常住院。平时路过她家，张龙都会过去看望她，现在两人关系跟朋友一样。

“有困难，群众第一个想到的是找张书记。”在同事看来，张龙一心扑在社区工作上，把社区当家来建，把居民当亲人对待，居民都称赞他为“好当家”。 

张龙说，群众鸡毛蒜皮的小事就是他的大事。看着社区矛盾一步步得到改善，张龙心中也感到格外欣慰。

守护社区：他是居民的“贴心管家”

张龙的办公桌上，放着好几本工作笔记，上面详细记录着这段时间社区发生的等一系列事件：“王家院大树倒塌”“5.29居民楼着火”“李忠英老人突发疾病”……这些简短的文字记录，包含着张龙对居民的负责，对社区工作的重视。

凤栖沱社区属于拆迁范围，辖区内的房子都是二三十年前的老房子，房屋倒塌、发生火灾等安全隐患时常发生，作为社区干部,张龙的职责就是守护居民平安。

每个月，张龙都会和社区干部一起入户巡查，排查火灾隐患，检查有无房屋垮塌，一旦发现问题，张龙便会组织相关人员进行及时处置。

每年夏季，是张龙最头疼的时候，凤栖沱社区位于嘉陵江畔，夏季汛期涨水，江边居民楼会被淹，涉及几百户居民。这几天，张龙基本几天几夜都睡不了觉，连夜动员群众撤离，每年夏天都是如此。直到去年，老街拆迁，居民搬离，张龙才总算歇了口气。

今年5月的一个周末，恰逢张龙值班，网格员巡巡逻时发现王家院有棵大树有倾倒的可能，树旁边有一栋居民楼，属于老房子，树一旦倒下，很可能会把居民楼打垮。张龙了解情况后，立马赶到现场，并打电话给安全科，在工作人员的协调下，这棵树被砍掉，这才解决了安全隐患。

近年来，社区面临拆迁，问题也越来越多，可是张龙仍然坚信，“群众工作，是我已经干了几十年的事了，也是我要干一辈子的事。”

正如他办公室里悬挂的一句话——无欲则刚，构建和谐社区，如斯心境，事可成也。