华龙网－新重庆客户端8月6日6时30分讯（ 通讯员 王偲媞 贺终荣）“城郊”转向“都市”，“农民”成了“市民”，如何让住户在向市民转变进程中有更多的幸福感？三年来，重庆江北鱼嘴镇和美社区的努力有目共睹：通过礼仪培训，提升综合素养；文化惠民，丰富生活方式；百姓论谈，搭建沟通桥梁等多种方式，探索出一条居民安居乐业的幸福之路。

发展治理新方法：

礼仪培训 提升综合素养

“最多的时候小区里面有几百只鸡，半夜鸡叫，苦不堪言，夏天到了恶臭逼人。” 71岁的韩军在2014年搬进了和美社区兴苑小区，说起身边的变化，他感慨万分。

和韩大爷一样从双溪村搬来的居民中有一部分还不适应城市生活，便在边坡土地开荒种菜，在家里养鸡。

和美社区通过民情调查、一问一答等形式，并召开居民讨论会，广泛收集建议，然后逐一说服养鸡的居民。大部分居民在工作人员的劝说下处理了家中的鸡，其中，小部分固执的居民，经过工作人员反复耐心地劝说，也处理了鸡。

“农民上楼首先要思想‘上楼’，农村城市化先要思想现代化。”社区书记王雄说，搬进城里让很多昔日的农民不习惯，为了让他们改变农村的生活方式，和美社区建立了“市民文明学校”“母亲讲座”等，开展各类礼仪教育活动，让更多居民接受科学知识，卫生常识，城市生活方式等培训。

还有的居民认为：“住得近了，感情却疏远了。距离近了，来往却少了，需要融洽居民之间关系。”65岁的孙斌因为前些年旧房拆迁，也入住了安置小区。入住后，老人总感觉还不如拆迁前的院子住起舒心。孙大爷认为邻里关系也没那么亲，大家进屋就关门，没有什么来往。

对居民的意见和建议，和美社区提出“小街坊大舞台，小空间大集成”社区转型升级的思路，将社区打造成新街坊。小游园、绿道、健身广场等，都是社区梳理居民意见形成的方案。“现在楼下的乱土不见了，环境变化了。天晴的时候，每到傍晚，我们这个社区可热闹了，大多数居民会出来娱乐，跳跳广场舞。”孙斌说着心里美滋滋的。

幸福感获得新途径：

文化惠民 丰富生活方式

社区居民的幸福感、获得感如何？居民张春华很有发言权，60多岁的张春华在6年前搬到兴苑小区，自从2016年和美社区成立后，她养成了一个新习惯。每天早上六点多起床，洗衣、做早餐、打扫清洁，等儿子儿媳出门上班后，就是她去社区养老服务站“打卡”的时间。每天两次，每次步行五分钟，到服务站和邻居们跳舞、唱歌、阅读已经成了张春华每日的固定行程。她说：“原来的生活很乏味，孩子们上班后就无所事事，但是现在变了，每天的生活都很充实。”

随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们择业观念改变和人口流动等因素的影响，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担越来越重。

2016年，和美社区养老服务站正式建成投用。两百多平方米的服务站内，专门设置了图书室、娱乐休闲室、棋牌室，空调、电视机等硬件设施也是一应俱全。

65岁的王梅是社区坝坝舞蹈队的队长，她主动找到养老服务站的负责人，想协助老人们开展文艺活动，教大家一些简单的舞蹈动作，既健身，也陶冶情操。“老人更懂得老人，发动有条件的老人当志愿者，让他们老有所为，也让其他人老有所乐。”负责社区养老服务站的工作人员丁文平说。

除此之外，以社区养老服务站为依托，社区还成立了居家养老志愿者小分队。假期时，社区登记在册的小志愿者，在社区组织下看望社区独居、空巢老人，帮助老人打扫卫生，还用唱歌、跳舞、讲故事等，给老年人带去欢乐；日常里，青年志愿者不定期地看望社区独居、空巢的老人，和老人拉拉家常、聊聊天，提供以精神慰籍为主的服务。

便民利民新动作：

百姓论谈 搭建沟通桥梁

“消防安全问题关系到千家万户生命财产安全，每位居民必须高度重视，有效地预防和减少火灾。”6月22日下午3点，和美社区的“百姓论谈”准时举行。今天的主题是“安全大家谈”，上百名居民相聚在和美社区，对身边文明安全问题发表看法和讨论。

“过去社区是个‘二传手’，把居民的问题反映上去，等着相关部门来解决，现在不一样了。”和美社区党委书记王雄说，“百姓论谈”搭建一个平台，激活居民参与社区治理的意识，更重要的是让老百姓在自己喜欢的氛围里畅所欲言。过去这里的居民大部分都住在农村，大家习惯了通过“唠家常”的形式，把社区问题、矛盾纠纷、群众诉求等社情民意随心所欲地说出来。

群众提出了问题，不能一听了之，还得花心思帮群众解决问题，每当社区开展“百姓论谈”后，社区工作人员总会主动作为，化解群众的难事、烦心事。

一户居民因为重新装修房子，中午总是会影响邻居休息，居民在“百姓论谈”上提出了这个问题后，社区工作人员找到装修房屋主人进行沟通，让他控制好装修时间，问题得到了很好解决；楼下商户噪音影响居民休息，社区工作人员上门沟通，让邻里关系和好如初……

“转变工作作风，干部多到群众中听取民声，取得了实实在在的效果。”王雄对此感受颇深。

除了解决居民的生活难题，在“百姓论谈”活动中，社区还会为居民普及各类知识，例如解释各类补贴、各种惠民政策……

“我们的社区我们的家，一个人的幸福，只是小幸福；所有家庭幸福了，才是一个社区的大幸福，大家才能安居乐业。”社区居民赵国华动情地说。