华龙网-新重庆客户端9月9日11时25分讯（特约通讯员 周晓瑜 通讯员 马培花）在7月份的城市提升“双亮”评比中，重庆万州太白街道“家和服务站”从11个街道中脱颖而出，在“亮社区服务”中排名第一。

近年来，太白街道在创新基层社会治理方面不断探索，大胆实践，2017年，在孙家书房社区成立“家和服务站”，充分发挥家庭困境救助、家庭教育宣传、婚姻家庭辅导、矛盾纠纷调解、服务跟踪指导五大职能，有力地促进了社区的和谐稳定，辖区群众的幸福感、满意度持续提升。

日前，笔者前往孙家书房居委会时，大门入口处，一排排的宣传展板让人眼前一亮。往里走，展板上社会主义核心价值观、“家和服务站”成果展示等内容不断映入眼帘，瞬间让人感受到了社区的变化与和谐。

孙家书房社区地处老城区，常住人口1.1万余人。由于体量大、人口多，部分公共基础设施不完善，各种矛盾交织，社区治理难度大。如何改变这一现状，成为摆在街道领导班子面前的一道难题。经过充分调研和酝酿，在多家单位和社会工作服务中心的共同参与下，2017年1月，在孙家书房社区试点设立了第一个“家和服务站”。

“‘家和服务站’以婚姻、家庭、矛盾为主要抓手，主要解决小家庭存在的问题，以此促进大社区的和谐稳定。”孙家书房社区党委书记王芬介绍说，社区就是由一个个小家庭组成，只有家庭和睦了，社区才和谐。

笔者在现场看到，“家和服务站”下面设置有居民议事室、矛盾纠纷受理服务接待室、矛盾纠纷调处室、公共法律服务点、心理咨询室、情绪宣泄室6个办公区域，处处彰显着以和为美。

“家和服务站”是太白街道在基层社会治理方面打造的一个独具特色、成效斐然的亮点品牌。自成立以来，以创新性的工作形式，有力地促进了社区大家庭的和谐稳定。截至目前，“家和服务站”困境救助105人31500元，开展家庭教育宣传活动19场、讲座4场，婚姻家庭辅导10场、小组活动35场，青年婚恋辅导10场，调解家庭矛盾纠纷180例，挽救破碎家庭25户，调解物业管理纠纷30例、邻里纠纷105例，禁毒宣传7场次，防止民转型案件6起，跟踪指导服务266人次，直接服务4226人次，间接服务达到12678人次。

通过对“家和服务站”工作的不断探索，社区还成立了社区综治中心、矛盾纠纷多元化解中心，创新开展了家和服务、楼栋工作日等工作，形成了一套“1+3+4+X”的社会治理工作体系。“1”是以党建为引领，“3”是法治、德治、自治“三治融合”，“4”是利用家和服务站、社区综治中心、矛盾纠纷多元化解中心以及楼栋工作日为载体，“X”就是开展社区治理工作的中坚力量——8大群体，包括党员代表、群众代表、楼栋长、明爱社工、专业律师、心理咨询师、社区志愿者和社区治安巡逻队，由他们为辖区居民提供健康、救助、就业、文化、法律、家和、物业、安全、环境、调解十大服务。

在“家和服务站”“十大服务”“楼栋工作日”等一系列举措的助推下，社区充分发挥党组织、党员作用，化解各种矛盾。“家庭和睦、楼栋和顺、小区和畅、社区和谐、城市和美”的“五和”愿景正成为现实，辖区群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。