华龙网－新重庆客户端9月10日17时16分讯（通讯员 何雨桐）9月6日上午7点，重庆九龙坡区数字化中心信息采集员廖仁梅像往常一样早早出门，在大街小巷做起了“找茬”的活儿，一路上巡查下来，廖仁梅已经上报了不少问题。这时，一位阿姨碰到正在巡查问题的廖仁梅，问：“妹儿，你是城管部门的吗？我经常路过这边看到你对着一些问题拍照。”原来，这是住在白鹤社区的李阿姨，她每天早上都会经过这条街去买菜，常常看见拿着手机带着工作证的廖仁梅独自对着一个城市管理问题拍照，她想廖仁梅可能就是城管部门的，应该可以帮助她解决一些城市管理问题。

李阿姨告诉廖仁梅，这里白桃路沿线长期都有车停在路上，晚上还好，白天常常会引起交通堵塞，特别是有一辆废弃车，停了有段时日了，李阿姨希望通过廖仁梅把这个情况上报给城市管理相关部门，能让道路恢复原来的畅通。

廖仁梅了解后告诉李阿姨，这种停在马路上的车应该属于交巡警管辖范围，但身为信息采集员，也是这座城市的安全员，一样也会为广大市民排除存在的安全隐患。

留下了李阿姨的联系电话之后，廖仁梅立即将这一情况反馈给了区数字化中心12319平台，也通过自己的手机上报至城管通系统，中心平台接到电话后立即派遣到九龙坡区石桥铺街道，街道派工作人员到现场与廖仁梅联系，核实了情况后，发现该处属于支马路，停在路边的废弃车造成了车辆通行拥挤的现象。但由于废弃车辆归属交巡警管理，街道工作人员立即向交警大队反映了该问题，经多方联系交涉，也未找到车主，最后，为及时排除安全隐患，对该废弃车辆进行了拖车处理，也对临停在路边的车辆进行了劝离，让马路又恢复了畅通。在处理废弃车辆的时候，不少站在旁边观看的市民表示，不光是这些废弃车辆，总有一些车主为了省事，将车停在路边，让马路变得拥挤不堪，这次的迅速处理大家一致好评。

现场，街道工作人员和中心信息采集员也迅速抓住这次宣传的好机会，告知周边居民，如遇到影响市容市貌、市政设施破损等都可以拨打12319，工作人员全天24小时都会为大家及时处理、反馈问题，看到市民脸上的笑容，工作人员们也觉得付出的辛苦都是值得的。

据统计，截至今年8月，中心巡查人员共上报废弃车辆3087件，大多数分布在背街小巷的人行道上和车流量不大的支马路边。上半年，九龙坡区各镇街与交巡警总队多次联合整治，对废弃车辆问题进行了及时有效的处理。