九龙坡数字城管节假日不休 受理不怠慢 结案不断档

九龙坡数字城管节假日不休 受理不怠慢 结案不断档

来源:华龙网-新重庆客户端2019-09-18

华龙网-新重庆客户端9月18日6时30分讯(通讯员 何雨桐)中秋佳节,当你在家里吃着月饼赏着月,有这么一群人把解决群众诉求工作放在首位,时时服务事事热心,始终坚守在工作岗位上。

中心业务督查科负责人带队赴现场勘查实际情况。通讯员 何雨桐 摄

过节服务“不打烊”

9月12号晚上10点过,重庆市九龙坡区数字化城市管理中心平台接到市民张先生打来的投诉电话,称石坪桥街道石杨支路路面存在污水横流的现象。电话里,张先生情绪比较激动,他告诉平台坐席员,这个路面污水问题已经存在一个多星期了,之前也有相关部门前去清洗,但效果甚微,隔不了多久路面又是一滩滩污水。在备案登记后,坐席员立即将案件派遣给了相关职能部门,13日上午9点,中心业务督查科负责人带队相关工作人员来到投诉现场勘查具体情况,跟投诉人联系后又询问了周边几家商铺才找出路面存在污水的原因。原来,一些商铺晚上打烊后都会冲洗店面,店里排水系统不好,就会导致清洗地面的水全部渗出来,流在了外面人行道上,也流进了旁边的施工围挡里。了解情况后,中心工作人员立即劝导商铺配合整改,还市民一个洁净、安全的人行通道。

9月13日凌晨1点,中心平台再次接到电话投诉,而这次投诉人杨先生情绪更是激动,他告诉值班坐席员,在石坪桥街道石杨支路,每晚都有汽车碾压钢板引起的很大噪音,这几日他根本没法入睡。平台坐席员一边打电话派遣问题,一边在电话里安抚杨先生,杨先生情绪才渐渐缓和下来,同意职能部门在第二天一早将问题处理完毕。

13日上午,职能部门在处理完毕后立即回复了杨先生,施工方已在钢板下加装了棕垫,也对钢板做了加固处理,尽最大力度减小噪音污染。杨先生对处理结果也表示满意,建议在施工时能考虑全面,严格控制夜间施工噪音污染,最大限度减少对周边居民及环境的影响。

石坪桥车行道存在车辆碾压钢板而引起噪音的现象。通讯员 何雨桐 摄

三天来,平台坐席员共接到市民投诉33件,均在规定时限内有效处理完毕。对于我们的快速派遣、快速处置,市民均表示非常满意!

一线坚守“不脱岗”

坚守在一线的信息采集员们,继续暴走在城市大小街头,一直保持着“在线”状态的他们,让潜在的问题和危险无所遁形,朝着为城市“找茬”就是给自己创造更好生活条件的目标,恪尽职守、努力前行。节日期间,信息采集员共上报城市管理问题290件,均已得到有效处理。

信息采集员节日期间采集城市管理问题。通讯员 何雨桐 摄

九龙数字城管人,无论“阴晴圆缺”,始终做到发现问题“不间断”、受理问题“不怠慢”、及时结案“不断档”。

首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 匠心 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 应急 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 3c家居
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

九龙坡数字城管节假日不休 受理不怠慢 结案不断档

2019-09-18 06:30:00 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端9月18日6时30分讯(通讯员 何雨桐)中秋佳节,当你在家里吃着月饼赏着月,有这么一群人把解决群众诉求工作放在首位,时时服务事事热心,始终坚守在工作岗位上。

中心业务督查科负责人带队赴现场勘查实际情况。通讯员 何雨桐 摄

过节服务“不打烊”

9月12号晚上10点过,重庆市九龙坡区数字化城市管理中心平台接到市民张先生打来的投诉电话,称石坪桥街道石杨支路路面存在污水横流的现象。电话里,张先生情绪比较激动,他告诉平台坐席员,这个路面污水问题已经存在一个多星期了,之前也有相关部门前去清洗,但效果甚微,隔不了多久路面又是一滩滩污水。在备案登记后,坐席员立即将案件派遣给了相关职能部门,13日上午9点,中心业务督查科负责人带队相关工作人员来到投诉现场勘查具体情况,跟投诉人联系后又询问了周边几家商铺才找出路面存在污水的原因。原来,一些商铺晚上打烊后都会冲洗店面,店里排水系统不好,就会导致清洗地面的水全部渗出来,流在了外面人行道上,也流进了旁边的施工围挡里。了解情况后,中心工作人员立即劝导商铺配合整改,还市民一个洁净、安全的人行通道。

9月13日凌晨1点,中心平台再次接到电话投诉,而这次投诉人杨先生情绪更是激动,他告诉值班坐席员,在石坪桥街道石杨支路,每晚都有汽车碾压钢板引起的很大噪音,这几日他根本没法入睡。平台坐席员一边打电话派遣问题,一边在电话里安抚杨先生,杨先生情绪才渐渐缓和下来,同意职能部门在第二天一早将问题处理完毕。

13日上午,职能部门在处理完毕后立即回复了杨先生,施工方已在钢板下加装了棕垫,也对钢板做了加固处理,尽最大力度减小噪音污染。杨先生对处理结果也表示满意,建议在施工时能考虑全面,严格控制夜间施工噪音污染,最大限度减少对周边居民及环境的影响。

石坪桥车行道存在车辆碾压钢板而引起噪音的现象。通讯员 何雨桐 摄

三天来,平台坐席员共接到市民投诉33件,均在规定时限内有效处理完毕。对于我们的快速派遣、快速处置,市民均表示非常满意!

一线坚守“不脱岗”

坚守在一线的信息采集员们,继续暴走在城市大小街头,一直保持着“在线”状态的他们,让潜在的问题和危险无所遁形,朝着为城市“找茬”就是给自己创造更好生活条件的目标,恪尽职守、努力前行。节日期间,信息采集员共上报城市管理问题290件,均已得到有效处理。

信息采集员节日期间采集城市管理问题。通讯员 何雨桐 摄

九龙数字城管人,无论“阴晴圆缺”,始终做到发现问题“不间断”、受理问题“不怠慢”、及时结案“不断档”。

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 邓胜男 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭
>