武隆区信访办:开展信访业务大培训 助推信访工作上新台阶
华龙网-新重庆客户端10月15日11时25分讯(通讯员 张凯伦)昨(14)日,重庆市武隆区信访办组织对全区部分部门、乡镇(街道)的信访业务专干开展专题培训,提升信访干部的业务水平,助推全区信访工作再上新台阶。
培训中,该办信息中心副主任陈秋菊,重点围绕“重庆市信访信息网上系统操作”主题,就信访业务办理中涉及的“来信登记、来访登记、网上投诉、督察督办、建议登记”等具体操作环节、流程、步骤等,采取深入浅出地讲解与交流。用通俗易懂的语言“将生搬硬套的理论”讲解得非常透切。通过理论授课和现场操作结合,提高了信访干部网上录入操作实效,让全体参训人员真正达到学懂、弄通、做实效果。
据介绍,本轮信访业务专题培训目的是,针对部分部门、乡镇(街道)信访岗位工作人员频繁变动后,对信访网上操作业务掌握熟悉程度参差不齐。这次专题培训能够及时为他们“补课充电”,有效熟悉网上信访办理流程。便于更好地投入到日常的信访工作中去。
“守好‘初心’、担好‘使命’,推动全区信访工作再上新台阶!”最后,武隆区信访办党组书记、主任安朝树,围绕办好“网上信访工作”话题,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,对全体信访战线干部寄予厚望:首先,网上信访是新时代信访工作发展大趋势。第二,网上信访是基层信访工作当前最重要的任务。第三,网上信访是提高服务群众的最佳途径。第四,网上信访是“不忘初心、牢记使命”的友益实践。第五,网上信访是夯实执政基础最有效的方法。第六,网上信访是提高工作效率的有效手段。