铜梁:医务人员认领病床 一对一志愿服务暖民心
华龙网-新重庆客户端10月22日11时40分讯(记者 李黎 特约通讯员 闻琼)“这是我的联系方式,这是我们的志愿服务承诺事项,以后有什么需求就打电话联系我……”昨(21)日,来自医院行政后勤职能科室的干部职工到病房认领自己的责任病床,并为患者开展志愿服务。这一幕在铜梁区人民医院的呼吸内科、康复理疗科病房同时上演。
据悉,为进一步提高医院服务水平和质量,增强医患沟通的效果,进一步密切联系群众、方便群众、服务群众,结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,重庆市铜梁区人民医院党委启动“不忘初心跟党走·牢记使命献青春”暨“天使壹陪伴·阳光壹守护”志愿服务活动。通过医院职工采取与住院病人结对子的形式,一对一开展志愿服务活动,提升来院就医患者的幸福感、获得感。
“可以由我引导您或您的家属,协助办理入、出院或其它相关手续;还可为您提供一些力所能及的生活护理和帮助,比如剪指甲、剪头发、打开水等。”来自医院财务科的李娴负责的病床是康复理疗科44床,她介绍了基本情况后,随即对患者赵吉元开展志愿服务,细心地为老赵剪指甲。
“我们从行政后勤走向一线,也能更加了解病患的需求,也了解到我们的服务还有哪些可以提升的方面,这有助于提升我们医院的诊疗水平和服务水平。”李娴说。
志愿者们贴心的服务也让患者感到很暖心。患者赵吉元坦言,现在有了这种一对一的志愿服务,对患者来说,是大大的好事,有什么需求也可以找人帮忙了。志愿者的嘘寒问暖也让他们心里感到很温暖。
据悉,活动以医院所有在岗职工为志愿服务主体,医院天使志愿者服务队招募的社会志愿者为辅助,以每周四为“天使壹陪伴·阳光壹守护”志愿服务日,每位职工一对一定点对接具体床位,开展诸如沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、陪护、心理疏导等志愿服务。
“一个志愿者联系一张病床,针对病床提供一对一的贴心服务,包括病人出院以后,他们及家属如果有什么健康咨询的需要,我们都全力提供。”铜梁区人民医院党委书记刘人铭说,先期是启动试点工作,组织医院行政后勤的青年团员到呼吸内科、康复理疗科开展志愿服务,为下一步医院全面实施探索经验。