铜梁区30家企业建立消费维权服务站
华龙网-新重庆客户端10月31日17时30分讯(特约通讯员 闻琼)10月30日,铜梁区举行首批12315“消费维权服务站”授牌仪式,标志着全区30家企业消费维权服务站正式成立。
为深入推进12315行政执法体系建设,建立健全社会消费维权网络,加强和创新社会管理,多元化开辟消费纠纷调解“绿色通道”,进一步畅通消费者与经营者之间的沟通和联系渠道,铜梁区首批在重庆安居古城华夏文化旅游发展有限公司、重庆龙佑一生旅游文化发展有限公司、重庆百货大楼股份有限公司铜梁商场等30家企业建立消费维权服务站。
铜梁区市场监管局局长周光辉介绍,主管部门将指导企业建立完善重要商品索证索票、不合格商品退市、食品安全监管和服务质量承诺等制度,努力构建商品服务质量长效机制。同时,把服务站的建设与强化维权效果相结合,充分发挥12315网络体系在消费者利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的积极作用。
据悉,下一步,铜梁区还将根据经营主体的不同特点,加强“消费维权服务站”的建设指导和资格审核,逐步提高12315“消费维权服务站”的覆盖率。