江津蔡家镇:主题教育促整改 调整服务时间满足群众需求
华龙网-新重庆客户端11月4日15时32分讯(通讯员 侯祥)11月2日,又是重庆江津蔡家岗赶场的日子。吃过早饭,江津区蔡家镇新开村一社村民徐安素拿着户口簿、病历本等资料,乘车到镇政府办理特病卡去了。
“赶场天人们都起得早,到政府办事的人又多,服务大厅要9点钟才开门上班,大家只有在大厅门前排队等候,好耽搁人哟!”一路想着,8点35分,汽车到了政府大院。
政府大院里,服务大厅的门敞开着,不时有乐呵呵的村民从门口进出。“今天是怎么了,还没到上班时间,大厅怎么就开门了呢,门前也没有人排队了!”徐安素感到十分诧异,跟着走进了服务大厅。
“大娘,你办啥子事呀?到这边来。”刚进门,一位工作人员热情地叫住了她。“我想申办特病卡。”徐安素回应着,走上前去,交上资料,工作人员拿出一张《重庆市江津区医疗保险特殊疾病申报诊断表》,指导她填上姓名、性别、申报特殊疾病病种等栏目内容,不到十分钟,事情就办完了。
“大娘,现在我们服务大厅的上班时间已经进行了整改,以后,凡是赶场天,都是8点30分就上班,你们来办事就不会在门前排队等待了。”临走时工作人员告诉她。
据了解:蔡家镇是一个山区镇,村民都有赶场天顺便到政府办事的习惯,所以,每逢赶场天,到政府办事的村民就特别多,过去,服务大厅都是才上班,早到的村民只好在大厅门前拍着长长的队伍等待开门,群众很有意见。在这次“不忘初心,牢记使命”主题教育中,当地党委、政府、人大领导深入群众开展调研,发现了这一问题,立即进行整改,将赶场天上班时间调整为上午8点30分,让前来办事的村民免受等待之苦。
随着主题教育的深入开展,蔡家镇党委、政府、人大领导还不定时地深入各村(社区)、社(组)、村民家中开展调研,对群众反映的会议多、办事程序不清楚等问题,采用“打捆”开会、周二无会日;发放《一次性告知清单》交代办事程序等方式进行了整改,群众十分满意。