华龙网-新重庆客户端11月12日16时30分讯（特约通讯员 唐洪琼）今（12）日，笔者从重庆市大渡口区获悉，为了方便居民办事，今年以来，春晖路街道“流动办公小分队”走进小区，开展便民服务，实实在在为居民解决了不少事。

错时办公 服务居民有温度

在春晖路街道新华社区，总会准时出现一张简易的办公桌，一个标有“流动办公进小区”的展架，以及两位工作人员。早上八点零五分，居民李桂兰来到“流动办公小分队”办公桌前，找到工作人员反映邻居张湘和的情况。

张湘和是社区的独居老人，身患重病，无子女照顾，平时都是社区工作人员和邻居定期去到老人家中慰问看望。近日，张湘和身体不适，但行动不便无法到医院就诊。“流动办公小分队”了解情况后，立即联系大渡口区中医院说明张湘和的特殊情况。在多方协调下，中医院立即派出医生为张湘和老人进行上门检查。

据了解，办公时间提前至早上八点，是为了方便上班族。平日里，上班族想要咨询政策、办理业务时间上不太方便。早上八点，他们出门时就可以咨询关心的政策以及想解决的难题。

截至目前，新华社区“流动办公小分队”共收集问题392条，354件问题得到解决，解决率达到90%。

实事记录 服务居民效率高

社区将流动办公“搬到”了小区，与居民面对面交流，倾听群众意见。

康居小区是农转非安置小区，因小区车辆多，行人多，部分路面出现坑洼不平、雨后积水等多种问题，给居民带来了诸多不便和安全隐患，这个问题一直困扰居民。

流动办公小分队的工作人员了解到情况后，立即到小区现场查看情况，拍好照片做好记录，流动办公结束后，工作人员一起研究解决办法，最终决定对鑫瑞康居大门400平米路面进行硬化。

同时，还考虑到居民住所和休闲用地，社区决定将居民屋外空地一起全部硬化，并为小区居民修建了三个树圈，让居民有了休闲去处，大大改善了居民的生活环境。经过20多天的施工改造，目前鑫瑞康居大门路面硬化已经基本完成。

据了解，社区将流动办公“搬到”了小区，与居民面对面交流，倾听群众意见。“流动办公小分队”还制作了各项工作办事指南，以及对应的所需证件清单，防止居民因未带齐证件跑冤枉路！

送学上门 服务居民有质量

柏华社区党员和外来务工人员较多，近来天气潮湿，并且时常下雨。考虑到老党员行动不便，年轻党员、外来务工人员上班较忙，为了让老党员、年轻党员及外来务工人员更好地学习及领会“不忘初心、牢记使命”主题教育，柏华社区借助“流动办公小分队”，将学习资料为居民朋友“快递”到家。

除了为党员、外来务工人员送学上门外，他们还精心挑选了《中国共产党章程》等资料，以及《厉害了我的国》《建国大业》等影片为居民上门播放，打通群众学习“最后一公里”，真正将学习教育常态化落到实处。

据了解，柏华社区借助“流动办公小分队”开展送学上门活动12次，共为300位居民送上560份学习资料。