“小区的公共绿化地被占用，居民意见大得很哟。”前不久，江北区观音桥街道北岸江山西区网格员向猫儿石社区居委会反映了地产公司在修建幼儿园围墙时圈占小区公共绿化用地的问题。居委会迅速展开调查，地产公司和物业公司均表示施工是严格按照规划图纸执行的，但居民反对意见极为强烈，两次协调会均未得到有效沟通和解决。

街道纪工委得知该事件后，指导社区按照“社区吹哨、科室报到、纪委问效”制度处理：猫儿石社区迅速针对北岸江山西区群众反映强烈的物业矛盾问题进行“吹哨”，纪工委督促街道包片领导、平安办、物业科迅速“报到”召开现场协调会，认领责任，主动对接区级部门。随后区政协、信访办、住建委等区级部门3次到现场召开协调会，目前该问题正在有效解决中，街道纪工委全程参与监督。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，观音桥街道纪工委严抓“8＋1”主题教育专项整治工作的监督检查，在整治漠视侵害群众利益问题上精准发力，创新建立“社区吹哨、科室报到、纪委问效”工作机制，集中精力督促领导、科室、社区齐抓共管、协同解决群众反映强烈的问题。

机制建立后，取得了立竿见影的效果。今年11月，猫儿石社区针对辖区内“商户擅自安装锅炉”的物业纠纷，及时“吹哨”，包片领导、应急办、平安办、物业科、市政大队迅速“报到”，街道纪工委全程参与监督；洋河社区巴黎花园小区农转非安置房的漏水问题，也依照“吹哨报到”机制协调解决。街道纪工委通过召开专题调解会、实地勘察、个别询问、指出廉政风险、跟踪回访等方式进行全过程跟办督办。截至目前，街道纪工委未收到居民的二次投诉以及其他相关问题的举报。

观音桥街道纪工委有关负责人表示，主题教育开展以来，街道梳理出102项问题，截至12月初已督促整改完成72项。“‘社区吹哨、科室报到、纪委问效’工作机制实现了纪检专责监督、群众监督、舆论监督和民生监督的有效融合，对整个辖区整肃漠视侵害群众利益问题的专项工作起到了促进作用。”

首席记者 周尤