学老马调解法,化矛盾于基层——两江新区康美街道组织人民调解员培训
华龙网-新重庆客户端12月20日17时15分讯(通讯员 刘静)12月20日,两江新区康美街道组织街道社区全体调解员开展调解业务培训,邀请时代楷模、全国敬业奉献道德模范、全国优秀共产党员、改革先锋、最美奋斗者马善祥同志为学员授课。街道、社区全体调解员、网格员共200余人,参加了此次培训。
培训中,街道人大工委主任倪中良首先介绍了马善祥同志的基本情况、主要事迹、社会评价以及主要荣誉。马善祥结合自身感受及调解经验,以观音桥街道的实际案例以及调解体会两个方面讲授了马善祥四种调解方法,分别是:一、能够感动群众,调解就成功一半;二、以社会主义核心价值观推动调解工作;三、控制情绪是调解人要重点培养的能力;四、调解利益矛盾怎么应对高诉求。
与会的培训人员表示:“老马(马善祥)的讲解逻辑清楚,思维清晰,最关键的是结合实际案例,非常生动,非常具有可操作性”。使大家认识到面对新时期人民调解工作的复杂性、困难性,也有规律可循,有方法可学。要学习马善祥在化解社会矛盾的理念和方法,立足于本职岗位,真正去了解群众的真情实感,把化解群众疾苦当成肩上的责任,这样才能够真正赢得群众的信赖,把工作做好。”