华龙网－新重庆客户端12月24日16时45分讯（通讯员 何雨桐）时光匆匆，如白驹过隙，转眼2019年即将过去，这一年，重庆九龙坡区数字化城市管理中心的优质服务得到了广大市民的一致好评，城市管理也从“一家管”走向了“大家管”，不少市民成为了城市管理的参与者、监督者和受益者。

据统计，今年以来九龙坡区数字城管平台共受理12319民生热点类案件5422件，已结案 5422件，结案率100％。环比去年，案件总量减少了9．71％。其中，九龙镇受理案件数最多，共611件，结案率为100％，占全区总量的11．27％；其次是杨家坪街道，共立案532件，占全区总量的9．81％，结案率达100％。

从案件类型来看，占道经营最为多发，共立案695件，已结案695件，结案率100％。另涉及存在安全隐患的案件，如道路破损、化粪池堵塞、隔离地桩破损、井盖松动、地下通道吊顶脱落、路面塌陷等，共立案577件，已结案577件，结案率也均为100％。

值得一提的是，今年九龙坡区占道烧烤类问题环比去年减少了23．90％，共156件，案件主要集中在九龙镇、谢家湾街道，结案率均为100％，充分说明了九龙坡区在治理烧烤问题上取得了较好的成效。

新的一年，要在改善民生、服务群众上下足“绣花”功夫，更要深入群众，想市民所想，听市民所需，解市民所困，调动全民积极性，把实事办到群众心坎上，更需要全社会久久为功不懈努力，为创造更美好的城市齐心共进，构建“主动听民声，积极化民怨”新局面。