【寻梦江北城】张雲:继续逐梦 毅力当前敢做业务“战狼”
华龙网-新重庆客户端12月30日18时40分讯(记者 林森 袁舒含)不到2年时间,4个人的团队扩张到160多人;业绩从0增长至年收标保400多万,进入公司前十;毫不起眼的小团队成长为公司的精锐团队;在荣获第二届江北城梦想人物殊荣后,中国人保寿险重庆江北公司的张雲,带领他的西点团队继续逐梦,化荣誉为动力,因梦而荣光,为梦再启程。
“狼人”张雲:年轻的战场上,像狼一样奔跑
“工作不仅仅是工作,更是一个实现自我价值的平台和机会。”这是张雲一直以来对工作的定位。
2016年,这位年轻的重庆男孩先后尝试过自主创业和猎头等工作,最终进入到人保寿险重庆江北公司组训岗位,为团队做后援支持。
2017年3月,张雲从幕后走向台前,在人保寿险创立了自己的团队——西点,他希望打造出一支打不死、有毅力的“狼性团队”。
而张雲,自己首先展现出狼一样的狠劲。
“他学习钻研业务简直太狠了。”同事们对张雲深深折服。入行时间不长的他,埋头钻研业务相关的保险知识,更将视野扩展到与保险有关联的诸多知识领域,很快成为保险“百事通”:在客户咨询保险时总能结合法律、经济、税务、医疗、养老等政策法规,从风险、理财、保障等不同角度去分析、解决客户所面临的问题和困难。专业,使他成为客户信任的保险人。
“人生充满梦想,年轻是最好的战场,必须加速奔跑,盯准目标努力学与干。”张雲说,第二届江北城“梦想人物”推选时,江北城金融大咖云集,作为其中最年轻的获奖者之一,他认为自己的经验和资历都还不足,更加迫切地想提升自己。
自去年荣获江北城梦想人物以来,张雲不断向更多优秀的人“取经”,不断加强各方面专业知识与技能的学习,从各个方面提升自己的思想内涵与业务能力。
张雲的“狠”还体现在他服务客户的毅力与专业。
“每当保险的理念被理解,我的建议被接受,我用专业知识给客户做的方案为他们提供了保障时,就很有成就感。”
由于业绩突出,客户好评如潮,带领的年轻团队成绩斐然,去年的张雲已由人保寿险人保部高级营业部经理升任区域总监。
对此,张雲显得更为淡然:“职级的提升只是一方面,其实在不断提升自己的过程中,积累的知识和经历更为宝贵。”
西点团队:追梦之路,爱拼才会赢
说起张雲创立的“西点”团队,公司都知道那是一支执行力特别强的“狼性团队”。
“为什么叫西点?因为西点军校有一句名言‘执行没有任何借口’。”张雲告诉华龙网-新重庆客户端记者。“我们的团队精神就像金刚狼一样,一是狼性,二是打不死,三是有毅力”。
而了解西点团队的成长经历,则特别理解张雲和他的小伙伴们佩戴着特意设计的专属胸章上,为什么运用了“金刚狼”作为主要元素。
西点团队于2017年由张雲创立,当时仅4名成员,全是走出校门不久的年轻人。
“看到他们这么年轻,我们最开始还不是很放心,这不就是才毕业出来的大学生吗?” 这几乎是所有客户对西点的第一印象。
“用极致的专业说服人,用极致的服务打动人。”张雲告诉华龙网-新重庆客户端记者,作为“西点”的“头狼”, 年轻的张雲却有着一套成熟的运营管理思路:通过吸纳团员形成合力、提高素质优化服务、培养骨干分级管理来达到“极致”,从而增强团队的市场竞争力。
“团队从零起步,这就像一个非常艰辛的创业过程,去年我们吸纳了很多有抱负、有想法的年轻人加入,共同建设团队。第一步就是提升每一匹‘狼’的综合素质。”
张雲对团队进行了“疯狂培训”,除了认真接受公司的学习培训以外,还开展团队集体性培训,进行技能方面的提升,发现并培养优秀团员成为骨干。
同时,张雲继续带领团队核心成员,到全国各地去学习行业最前沿的专业知识和技能,保险医学、财商、法商、税商等,跟行业大咖、海外从业者进行相互学习研讨。并且还定向、针对性地培养了三个部门经理。
“这一年其实变化很大,不仅仅是我,包括我们的团队、团队中每个人都有所成长。”经过时间的考验,一部分员工因为学习强度、工作难度和挑战性太大离开了,而一群有梦想、有追求、有远大抱负的创业者留了下来。
原来的团队规模不增反降,最终形成了一支以80后为骨干,90后为核心的专业化金融理财队伍,仅剩的160多名团队成员中核心成员70%均为年轻大学生,大家历经锤炼、磨合,团队凝聚力、战斗力高涨。
留下来的成员共同认识到:要在激烈的市场竞争中生存下去,在先天人脉资源相对弱小的情况下,唯有通过极致的专业与极致的服务去赢得客户的信任。
不管面对企业客户还是其他客户,团队都结合实际情况,以严谨的态度,运用专业知识,形成量身制定的周全方案,解决客户所面临的问题和困难,预防和化解风险,并通过精细化服务等优化客户体验、提高产品附加价值。
“每个客户的情况不同,需求也不一样,完成业绩很重要,但把适合的东西给适合的客户,比完成业绩更重要。”
“你莫看这些才毕业出来的大学生年轻,他们有激情、肯学,做的分析很专业,以前真是小看他们了”。客户们在接触“西点”后发现,除了个人的风险问题被化解以外,部分风险管理以及财务优化工作也一并被妥当“安排”,纷纷从之前的不信任转变为一致好评、向好友推荐。西点团队业绩在创立之初为0增长,2019年,团队年收标保达到400多万,进入公司前十。
共筑未来:努力建设高素质“狼性”团队
“其实,现在还有部分人对保险有些偏见,这是我们工作的难度所在,但也从另一个角度展现出保险行业还有很大的发展空间,值得我们把它作为梦想去拼搏。”张雲表示,2020年,首先要做到的就是改变这部分客户的偏见。
对于不信任保险业务的客户,要做到的就是说清楚、不误导。“其实所有的保险行业都做到了如实告知,但是往往有时候双方理解错位,容易产生误解,我们希望让客户在充分了解保险的基础上作出自己的选择。让每个家庭都拥有无忧的高品质生活,这是我们团队的使命。”
但最让张雲在意的还是团队的发展,西点从小变大、从弱变强,成员们在这里找到自己的人生坐标,一天天在成长,是同事,更是战友:“我们这群共同‘创业’的兄弟姐妹,他们充满激情,热爱行业,希望在人保这个平台上能够挥斥方遒。”
接下来,张雲表示还将联动公司资源和各部门力量,加大人才培养,并将吸纳更多优秀的人才进入团队。”张雲看到更远的未来,“我们的团队一直都在勇往直前,2019年是沉淀的一年,2020年是厚积薄发的一年。”
已经递交入党申请书的张雲,现在更多了一个“红色之梦”,等自己光荣加入中国共产党,还要将自己的逐梦激情和实干精神发挥在党建上,成立党支部,让团队变得更大、更强、更优,用更加专业高效的服务为更多的百姓做好服务,让“西点团队”成为人保公司最专业、最优秀、最年轻的一支高素质团队。