华龙网-新重庆客户端12月31日21时讯（记者 王庆炼）单指单张5分钟点数1300张100元钞票；每周业余学习5小时以上；音乐生跨行做银行柜员……就职于重庆银行的晏雪娇是江北嘴金融核心区的一名普通白领。金融从业人员，是江北城地区基数较大的白领人群，他们的岗位构成了金融高地的万千因子。今（31）日，华龙网-新重庆客户端记者从“财信杯”第三届江北区江北城梦想人物推选活动候选人寻访中，走进重庆银行，看晏雪娇这样的白领，如何投身金融高地建设，在平凡的岗位上发光发热，助力点亮江北嘴金融城的高光时刻。

勤勉执着 艺术生跨行挑战金融业

白白净净的脸蛋上晕染着淡淡的腮红，一把乌黑的秀发绾在后脑勺，唇红齿白之间透着甜甜的笑容。华龙网-新重庆客户端记者在江北城街道重庆银行营业部初见晏雪娇，她身着一身标准的得体的制服妆容。

晏雪娇像接待所有踏进银行大门的客户一样，将华龙网-新重庆客户端记者一行人指引到座位，又是端茶又是倒水。“热情”是她给人的第一印象。

不久前，晏雪娇刚从柜员岗位调整为大堂经理，从玻璃墙后走到墙前，要为更多的客户做更为全面的服务，她面临着又一个挑战。

对于晏雪娇来说，她有信心做好这样的服务，因为银行从业7年以来，她走的第一步就是一个巨大的挑战。

“我原本是学音乐，自己也没想到进了银行工作。”晏雪娇回忆道，2012年她以音乐特长生的身份入职重庆银行，开始了从与音符打交道到与数字打交道的转变。

非科班出身，就意味着要比别人付出更多的努力。

“对账、报表、登记凭证……光是各种各样的票据就让人懵圈。”由于基础薄弱，晏雪娇就反复学习《商业银行基础知识》《金融基础知识》《会计基础知识》《财务管理基础知识》等基础知识，用彩色笔一遍一遍标注重点和易混淆的难点。

现在，每当重庆银行有新人培训，晏雪娇都是“老带新”的主力“老师”，扎扎实实的基础操作让她出了不少优秀“学生”。

而那几本挤满笔记的考试用书则见证了晏雪娇勤勉执着的挑战历程。

精益求精 5分钟点钞1300张

晏雪娇不仅跨界，还跨越，越飞越高。

入职一年，她荣获“重庆银行股份有限公司营业部最佳新人奖”；2013年又获评“重庆银行股份有限公司营业部服务明星”称号；2014年荣获“重庆银行股份有限公司营业部优秀柜员”称号……每一步踏实走来，晏雪娇都有荣誉相伴。

让她印象最深刻的则是在重庆银行知识劳动竞赛点钞技能比赛项目中，她以单指单张5分钟点数1300张100元钞票的成绩获得三级能手称号。

“这是对我业务技能的肯定，对我鼓励很大。”晏雪娇坦言，作为一线柜员，过硬的业务技能是提高工作效率、服务好客户的基础条件，点钞、翻打传票等常用的技能更要练得“炉火纯青”。

在工作上，晏雪娇呈现出相反的两个方面：对客户通情达理，对自己严格苛刻。

就拿点钞来说，重庆银行对柜员的要求是掌握伏案式多指多张、手持式单指单张、手持式多指多张任意一种点钞手势，而晏则雪娇三种都能熟练使用。

这是她为自己定下的为数众多的“小目标”之一。

在“柜面人员技能网”的自学上，她更坚持着下班后每周4-5次，每次1个小时的技能学习。而这样的学习强度，差不多达标学习时长的三倍。

“娇娇很主动，不管是帮助同事还是学习都很积极。”理财经理黄欢告诉华龙网-新重庆客户端记者，晏雪娇的成长同事们都看在眼里，经常下班后看到她还在练习小键盘，翻打传票。

初心依旧 客户信任是最暖眷念

一路走来，晏雪娇并非没有挫折，支撑她走下去的除了那份爱岗敬业的初心，更有客户回馈的信任与关爱。

入行第三年，琐碎繁杂的柜员工作彻底击垮热情开朗的晏雪娇。

“有了想放弃的念头。”晏雪娇回忆道，柜员工作饱和，每天要为大量的顾客处理存取款、开户、代扣代缴等各种业务，回家就是腰酸背痛，一声吵闹似乎都能压倒她最后一根神经。

就在工作状态低迷之际，那对盲人老夫妻又找到晏雪娇办理存款业务。

一元、五元、十元……像往常一样，盲人老太将一大把叠好的零钞和存折交到晏雪娇手里。

抚平褶皱、细细清点、录入数据……一笔几百元的存款数字清晰地敲打在存折上。

这时，老太太从兜里拿出两个橘子，用手掌擦了又擦，摸索着窗口将橘子递给晏雪娇，嘴里直念叨“娇娇，谢谢你嘞，每次都耽误你这么久。来，吃两个橘子”。

看着窗口黄澄澄的橘子和存折上自己办理的一笔笔存款，晏雪娇鼻头一酸，被这朴实的感谢和信任打动。

“当时感觉腰也不酸了，眼睛也不花了，哈哈哈。”晏雪娇打趣道，有客户送自制的书签，也有家住江北城寰宇天下的阿姨问她“吃不吃香肠？我给你做点”。

在晏雪娇看来，往往是客户做的一件件小事就让她感到满足与值得，而这正是对她工作最大的鼓励和原动力。自那之后，晏雪娇进行自我调节，重新振作在岗位上，并参与到更多的金融服务中。

在江北城这块金融高地上，像晏雪娇这样平凡却坚持的白领有很多，她们将个人发展与这块热土紧密结合，在岗位上为个人为企业提供高品质金融服务；她们立足江北城，以挺拔的身姿迎接新的挑战，用自己的风采点亮江北嘴金融中心的高光。