华龙网-新重庆客户端1月9日17时讯（通讯员 杨子路 李靖云）笔者今（9）日获悉，原三江丝厂退休员工敖阿姨前往重庆市綦江区人力社保综合服务大厅，取号、提交资料……不到半小时，养老退休、职工医疗补缴等退休相关手续全部办完。“速度快、效率高、服务优，为人社局点赞！”快速办结的事项，让敖阿姨非常满意。

高效的背后，是该区人力社保局“一厅办结人社事”改革的进一步深化。

“人力社保综合服务大厅于2017年投入使用，现有服务窗口34个，涵盖了就业创业、社会保险、人才一站式服务、劳动维权等业务。”綦江区人社局相关负责人介绍，目前已全面实现了“一厅办结人社事”的目标。

据悉，该大厅从开工到建成投用仅500天时间，把原来需要6个地点办理的业务融入一个大厅之中，100%的人社业务进驻大厅，有效避免群众办事“跑多头、跑多趟、跑远路”。

不仅如此，为了让前来办理业务的市民有更多便利感、获得感，人社所有窗口均开通老弱病残孕、军人军属绿色办事通道，在电梯内安装扶手、盲人按键，在前台配备医药箱、老花镜、便民伞等，为群众提供细致周到的服务。

如何更高效开展相关业务？綦江区人社局同步推进减证便民、全綦通办、智慧人社三大板块建设，局内信息共享平台实现数据贯通、资源共享，新增40台高拍仪保证群众办事一律不再提供复印件，所有业务可用社保卡代替身份证。为更加方便群众办事，还主动上门为工伤二级伤残人员办理一次性趸缴养老保险费业务。

为实现简单业务即时办、复杂业务限时办，缩短群众办事时间，区人社局持续开展相关调研、反馈会，逐一破解行风建设中存在的八大问题。据统计，自2017年至今，已累计减少提交材料203项，占群众总办事材料的42.7%；76%的业务当日即时办结，90%办结时限不超过15个工作日，确保业务办理“零超时”。

“不仅如此，我们还推行‘大厅’值班长制，领导班子率先垂范当‘厅长’，中层干部踊跃接棒当‘台长’，群众办事当场办理、立等可取。”该负责人表示，目前大厅日均接待群众1800余人次，办件1000余件。