华龙网-新重庆客户端2月1日16时讯（记者 李黎）“下午4点22分，我已将温度计、药、《告居民的一封信》、《居民承诺书》送达。并与之视频，在线指导其使用红外体温计测量体温，36.8℃，暂时正常。”1月31日下午，重庆两江新区大竹林街道工作人员万家宁为该街道一名武汉返乡、居家观察人员送去物资。

据了解，截至1月31日，大竹林街道社区工作组、社区工作人员、网格员出动2536人次，229个排查组对53个商住小区和7个农转非小区开展地毯式、拉网式排查，并跟进相关人员医学隔离、生活服务、心理疏导等各项工作。

缓解紧张情绪 志愿者与隔离居民“话聊”

1月31日，返回家乡重庆的王女士(应受访者要求化名)已居家观察11天，她回忆说，虽无发烧、乏力等症状，但刚回来那几天，她精神非常紧张。

返乡不久后，王女士把自己“隔离”起来，并将返乡情况、身体状况报告给住处所在地大竹林街道。

前不久，王女士和两江新区第二人民医院护理部主任刘兰通话40余分钟，紧张情绪得到缓解。

据了解，两江新区第二人民医院于1月29日发起心理疏导志愿者小分队，目前已有10名该院工作人员投入心理疏导工作，与居家隔离人士“话聊”，缓解他们紧张情绪。

“多亏医护人员陪我聊天，我得到许多安慰。”王女士说，街道也给她送了很多物品，大家的关心让她心情逐渐放松。

管控宣传劝导 持续推进防疫工作

大竹林街道办事处主任陈斌介绍，街道的排查工作处于持续滚动状态，第一轮排查已于1月27日完成。截至1月31日，街道累计排查28585户次，72971人。

陈斌说，除排查外，街道还进行了管控、消毒保障、宣传劝导等有关工作。

管控方面，街道针对三类人员制定管控方案。同时，街道分管领导、社区干部、区二院医护人员及派出所民警组成“专人专班”，对“密切接触者”实行“多包1”工作专班，对“湖北来渝人员”实行“6包1”工作专班，对“与湖北来渝人员有接触的其他人员”实行“4包1”工作专班。

消毒保障方面，街道严格落实一线工作人员防护保障，向机关、社区工作人员发放一次性医用口罩、一次性手套、酒精消毒棉片和相关药品。开展爱国卫生运动，做好农转非社区居民住宅及楼栋的消毒工作，设置口罩收集容器185个，张贴关于加强交通运输及环境卫生疫情防控的通告110份。

宣传劝导方面，街道累计向居民发放各类宣传资料7万余份，LED滚动播放宣传疫情防控近344小时，悬挂宣传横幅225条，微信宣传或辟谣287次，引导群众提供疫情防控线索92条。同时，街道也积极开展企业延迟复工、职工食堂分餐等劝导宣传。

据悉，大竹林街道按照“3+5+N”工作方法进行统一领导、统一指挥，累计召开防控工作会15次，及时会商解决工作中的困难和问题，稳步推进各项工作。

下一步，街道将结合工作实际，以更严更实更细更快的举措，众志成城、防控疫情，齐心协力、共克时艰，坚决打赢新冠病毒感染肺炎疫情防控攻坚战。