华龙网-新重庆客户端2月4日17时40分讯（记者 王庆炼）隔离在家不出门，菜不能买，药不能拿，还很无聊，那可怎么办？买菜买药找“代购”，居家无聊微信在线“陪聊”。打好防控防疫攻坚战，一线走访排查是关键，但温馨周到的后勤服务也必不可少。今（4）日，华龙网-新重庆客户端记者从重庆市沙坪坝区了解到，井口街道以用心、暖心、安心为法宝，为居家隔离人员提供24小时温情保障服务，对特殊重点人员针对性照顾，发动“黎姐舒心坊”志愿者，让居家隔离人员远生活得“巴适”。

用心

24小时现场守护

“居民朋友，你好，请大家安心在家隔离观察，街道将为大家提供全面的生活服务保障……”1月31日晚上，居住新升南苑小区的沈老师手机微信上收到了这条来自街道楼层管家发来的消息。

除了微信，在小区的电梯上、大门口、张贴栏，沈老师都会看到这些消息。

同时，伴随这些消息出现的，还有井口街道奔走在宣传排查一线的工作人员。

据了解，井口街道成立党员突击队，分成9个组挨家挨户告知居民隔离事宜，登记居民信息，发放生活保障温馨告示，耐心细致做好群众心理疏导和疫情防控知识宣传。

针对隔离观察人员，井口街道还按照班子成员、公安干警、医护人员“三到位”原则，成立了由村（社区）、医院、公安、城管等部门组成的现场守护组，24小时为隔离群众提供生活保障和医疗服务，温情守护群众的健康和平安。

暖心

打听喜好在线陪聊

井口街道在排查走访中了解到，在隔离观察人员中，有独居老人6名、低保户3名，残疾人2名、特殊困境儿童1名。

特殊情况，特殊处理。针对这些特殊人群，井口街道建立了“结对”关怀机制，切实解决隔离群众的实际困难。

73岁的杨婆婆独自居住，儿女们都没有在身边。

为了方便联系和照顾杨婆婆的日常生活起居，工作人员专门教会杨婆婆使用手机，每天早晚各一个电话问候。

“今天体温36.5正常，身体其他方面也很好。”杨婆婆通过手机主动向社区工作人员报告身体情况。

今年12岁的小丽（化名）由于父母都在医院住院，独自一人在家。

隔离期间，工作人员经常和她微信聊天，陪她玩网络小游戏。井口街道还联系到她所在的学校，督促指导她的学习。

在这次隔离人员当中，最让街道工作人员放心不下的就是特困残疾对象张大哥了。

张大哥是一名智力残疾人员，交流沟通存在障碍。为了妥善照顾好他，工作人员邻居、亲人等打听他的生活习惯和喜好。得知张大哥喜欢吃饺子、面条、汤圆这些面食后，井口街道专门为他购买这些食物，每天送到家里。

通过对隔离人员进行分类关怀，井口街道有效提高后勤保障，在疫情面前，一线工作者用平凡却有力的实际行动，传递关爱，点亮希望，汇聚成温暖人心的强大力量。 

安心

“黎姐”出马解难题

2月2日，井口街道社区书记、“黎姐舒心坊”带头人黎姐带领社区工作人员及志愿者一起去菜市场买好菜送到隔离人员家门外，并发微信：“李老师，买的菜送到楼道口了，请你们去拿一下。好好休息，有需要就打电话。”买菜、送菜、代收代送包裹、各种代跑代办，这是在抗击疫情一线的“黎姐们”现在每天必做的事情。

“黎姐，我的特效药没有了，怎么办？”

“黎姐，我隔离在家不能上班怎么办？

“黎姐，我想吃水果了。”

送完菜下来，黎姐的微信里，一眨眼的功夫就收到了8条居民发来的信息。

她将这些诉求都一条一条认真记录在工作本上。像这样的信息，社区工作本上已经密密麻麻记了两三页了。

“特病药不能停，我马上联系今天的分管领导对接医院安排；工作单位请假的事情我们会联系他的单位做好解释，让他放心”。黎姐麻利的处理微信里的一件件事情，处理完之后，她又一条一条回复大家。

微信图标又在闪动了，这次发来的消息不再是各种求助和提要求，而是一条条感谢。

“谢谢你们工作人员，辛苦了。”

“你们挺辛苦的，在外面要注意保护自己。”

“大家共同努力抗击疫情，这是我们的责任也是义务!”黎姐在微信对话框里打下这一行字。

据了解，井口街道全面落实联防联控措施，广泛动员组织近500名党员、机关干部、村社区干部、志愿者，开展拉网式排查走访宣传、公共环境消杀、餐饮单位摸排等疫情防控工作，全力居民的生命安全和身体健康构建一道安全屏障。