华龙网-新重庆客户端2月16日18时20分讯（见习记者 陈柔洁）“您好，这里是垫江疫情陪护心理热线，请问有什么可以帮助您的呢？”“呆在家里太久有点焦虑，能不能陪我聊一聊？”……今（16）日，华龙网-新重庆客户端记者了解到，一条由重庆市最佳志愿服务项目——“牡丹花蕾”负责运行的免费心理咨询热线2月7日正式上线，团队由35名专业志愿者组成，他们是志愿者也是朋友，24小时给市民提供心理陪护，暖心筑牢心理“防”线。

24小时在线 最佳志愿服务项目彰显抗疫担当

疫情当前，防控关键，但心理问题也不容忽视。要打好这场防疫站，心理健康很重要。

为了缓解市民焦虑情绪，积极应对疫情，重庆市垫江县宣传部、妇联联合“垫江县心理咨询协会”，结合“牡丹花蕾心理咨询”志愿服务项目，为广大市民提供24小时免费心理咨询服务，并开通热线电话：023-74615030。

据华龙网-新重庆客户端记者了解，“牡丹花蕾志愿服务项目”是垫江县妇联巾帼志愿服务队的志愿服务项目，是重庆市“四个100”最佳志愿服务项目、重庆市最美志愿服务项目，长期免费为广大市民开展心理咨询方面的服务。

在本次疫情防控心理咨询志愿服务活动中，“牡丹花蕾”共组织有35名专业志愿者，除了牡丹花蕾心理咨询服务项目的志愿者外，还有来自垫江县心理咨询协会的十几名资深心理学专业志愿者人士组成，围绕心理评估、心理健康理念教育讲座、个体咨传、周队辅导、危机干预、关爱隔离女童等多项服务内容，为有需要的市民提供一对一心理咨询、微信群服务、专业心理师派遣等服务。

暖心陪护 心理指导为隔离女孩带来温情关怀

“你好，请问是垫江县妇联牡丹花蕾心理咨询的吗？我们街道有一名15岁的女孩，因其父母与武汉回乡人员有过接触双双被隔离，现自己一人居家隔离，需要进行心理关怀，请求帮助”。

得知这一情况后，“牡丹花蕾”立即派人与女孩父亲取得联系，在征求其同意后，安排心理咨询志愿者为女孩提供服务。

当天晚上，心理咨询志愿者就采取电话沟通的方式与女孩进行了联系，每天倾听，每天聊天，一直坚持沟通到现在。

特殊时期，心理上的陪护、语言上的支持都能带来巨大的力量。

志愿者刚开始和女孩接触时，女孩虽能适应独居生活，但因为父母不在身边，还有一些悲观，听的音乐也很沮丧，作息无规律，每天大部分的时间都用来沉浸在了游戏里，一天下来，空虚又孤独。

无重心、无规律的生活，很容易让人陷入困境，提不起兴趣。

怎么办呢？必须要让女孩的生活重新规律起来。

“妹妹，起床了吗？今天的面条可以这么做......”每天早上8点，女孩都能准时收到志愿者的早安问候。

10点一到，“怎么样啊，自己做的味道如何......待会可以看看书或者视频，你上次跟我提到那个数学题有思路了吗？”

幸运的是，在这个时期，女孩对学习还是保持了较为浓厚的兴趣，志愿者就利用这个切入点，每天给女孩积极正面的引导，同时从她电话里的语气、聊天回复的频率来观察女孩的心理情况。

“今天感觉怎么样，和爸爸打完电话可以再和妈妈打一个，跟他们说说话，告诉他们你很好，大家相互支持，给对方力量，一定可以的。”

在志愿的者帮助下，女孩心理状况逐渐稳定，“牡丹花蕾”也一直都在继续关注女孩情况，帮助她顺利渡过隔离期。

垫江县妇联负责人表示，要发挥好“牡丹花蕾心理咨询”志愿服务项目的作用，联合垫江心理咨询协会在疫情持续期间，对全县妇女儿童及其家庭进行持续关注和帮助，为需要心理咨询的市民朋友给予更多的人文关怀，心理疏导，为坚决打赢疫情阻击战、夺取防控斗争胜利贡献志愿力量。