华龙网-新重庆客户端2月18日10时36分讯（记者 李佳妮）基层工作人员奋战在疫情防控一线时，遇到不被群众理解的情况怎么办？委屈焦虑怎么排解？

为及时对“疫”线工作人员加强心理疏导、建好心理防线，重庆九龙坡黄桷坪街道“小蕾花开”心理辅导室结合专业心理健康辅导工作编写《新型冠状病毒肺炎疫情防治心理自助手册（街道、社区工作人员版本）》，开通街道心理热线服务，提供心理援助服务。

据小蕾花开工作室负责人赵蕾介绍，《自助手册》依照国家卫健委《指导原则》结合街道社区工作人员工作实际进行编写，分为“身心反应篇”与“心身安稳技术篇”。通过对各种心理现象的名词解释和现实问题的解释，让大家“对症下药”做好自我情绪管理，及时完成自我心理干预。

同时，黄桷坪街道“小蕾花开工作室”开通了心理咨询热线，对有需要的市民和工作人员及时开展心理疏导，用科学的方法帮助居民筑好心理防线，打好“心理战”。