华龙网-新重庆客户端2月21日13时40分讯（记者 赵铁琥）车辆管理所是公安系统中与群众交往最为密切的职能部门之一。由于机动车的各种相关手续大多需要车管所来审验出具，所以不管什么时候，车管所里总是一派繁忙。但受此次疫情影响，复岗后的各车管所人流量明显降低。今（21）日，华龙网-新重庆客户端记者了解到，为了保障群众各项业务办理需求，重庆市云阳县公安局交巡警大队车管所及时推出了“预约办”“网上办”“电话办”等服务，切实保障疫情期间群众相关业务的办理和疫情防范安全，优化效率缩减时间，从而降低疫情传播风险。

2月17日，云阳县公安局交巡警大队车管所值班人员接到群众电话，称自已驾驶证已逾期即将一年了，这种异常情况不能在网上申请换证，但外出务工时间已到，十分焦急，遂向车管所求助。接到求助后，所长罗凌云立即安排民警及时沟通并登记预约信息，。2月18日上午9时许，向某按照预约时间来到车管所大厅，值班人员早早做好了防护工作，按照流程快速为其办理了换领驾驶证业务，整个过程不到10分钟。向琴拿到换好的驾驶证后非常高兴，连声道谢，称车管所在特殊时期“预约办”为群众办了实事，解决了困难，这样他便可以安心的外出务工了。

“预约办”只是疫情防控期间交巡警大队车管所服务不断的一个小场景。为严格落实上级疫情防控措施，云阳县车管所按照重庆市公安局交巡警总队相关要求，还推出了网上办、自助办、电话办、延期办、预约办、急事特办等12项服务举措。积极为疫情防控期间群众办理相关业务设置“应急窗口”，开通专门“绿色通道”，对应急保障车辆及运送民生物资的车辆，实行业务加急办理、预约办理、便捷办理，全力保障疫情防控应急车辆便利出行。

疫情隔断，服务不断。截至2月19日，云阳县车管所现场为群众发放牌照85副，网上受理驾驶人审验业务67笔，网上审核绑定非本人机动车业务12笔。现场为群众办理解除抵押登记业务1笔，期满换证业务2笔。该车管所还向社会公布了值班电话023-55116635，工作时间接受群众咨询，紧急求助，预约办理。