华龙网-新重庆客户端3日7时讯（特约通讯员谭显全）昨（2）日笔者从重庆市大足区获悉，当前，正处药械换证高峰期，为有效减少人员聚集，防止疫情蔓延，该区市场监督管理局推行“在线答疑”“网上接件”“邮寄送达”等便民举措，实现办理药械许可“零跑腿”。 

该局在该办理药械许可项目时，工作人员采取咨询不见面，实行“在线答疑”。自暂停线下办理服务以来，推动药械行政审批由“面对面”释疑向“电话答疑、网上答疑”转变，在线解答群众办事流程不清、办事环节不明等问题，切实解决群众在疫情防控期间外出难、咨询难问题。 

申办人提交申请，也不用不出门，施行“网上接件”。调整药械受理审批方式，推行“不出门”受理药械新办、变更、注销等业务，百姓可通过手机微信、QQ、邮箱等方式在家就能提交申请资料。针对疫情严重高风险区，采取“视频现核”、“视频复查”的方式，降低交叉感染风险。同时拿证也不跑路，推行“邮寄送达”。针对资料齐全、符合准予许可的药械经营者，通过“送证上门”或“邮寄”的方式及时送达《受理通知书》等相关文书及证照，让百姓足不出户就拿证。 

目前，全区累计开展网上接件39件，在线答疑152件，视频现核4件，视频复核4件，邮寄送达33件。