华龙网-新重庆客户端3月3日20时讯（记者 岳芷亦）“Mr. Dinar，what do you want me to get for you tomorrow？”

“Thanks Lee, spaghetti, tomatoes, apples1kg,please.”

……

连日来，重庆市江津区鼎山街道艾坪社区的志愿者李浪多了一个“翻译官”身份，艾坪社区里的两名俄罗斯籍友人日前刚从外地返回江津，对他们开展走访调查、跑腿代购生活物资成了李浪志愿者工作的一部分。

1992年出生的李浪是西北工业大学博二在读博士生，也是土生土长的江津人。疫情防控期间，考虑到还未复学，李浪主动报名加入了江津区团区委组织的社区青年志愿服务队。在江津区团区委分派到鼎山街道的15名青年志愿者中，李浪就是其中一员。自2月21日起，他主要负责鼎山街道艾坪社区的一线志愿服务工作。

“阮主任，我们艾坪社区遇到难题了，请求帮助……”2月25日，江津区鼎山街道办事处副主任阮前安接到艾坪社区党委书记刘德会的求助电话。原来，有群众反映两名外国人刚从外地返回社区，社区干部们不但要上门核实有关情况，还要按照防疫工作要求进行疫情防控知识宣传，并对他们提供必要的帮助，可语言不通成了最大的障碍。“我们都不会外语呀，这个走访调查如何开展哦。”刘书记有些焦急。

“社区的青年志愿们呢，他们都是大学生，英语交流应该没问题。”阮前安的一句话提醒了刘德会。

“没问题，交给我吧。”了解到相应情况后，李浪主动站了出来。经过上门走访交流，李浪了解到来自俄罗斯的Dinar先生和他的女友目前在江津一家外语培训机构工作，中文处于初学者阶段，由于刚从外地回来，家里的生活物资也都没有备上。

做好信息记录核实、疫情防控须知等基础工作后，李浪也当起了“跑腿代购”员，双方通过微信联系，便于定期将生活物资送上门。

面粉、蔬菜、牙刷……收到微信“下单”后，李浪和社区青年志愿者们最多隔天就会将物资送上门。

一来二去，语言交流的“障碍”消除了，志愿者扎实细致的工作得到了外国友人的认可，社区其他居民最初的疑虑也烟消云散。

“外国友人也在积极配合社区工作，宅在家中不外出，体温定期测量，防控措施也到位，各位放心嘛！“遇到关心情况的社区居民，李浪和社区青年志愿者们也都耐心解释。

“疫情期间，不管是对待外籍人士还是本地居民，我们都会一视同仁，尽可能地为辖区群众提供帮助，风雨同舟，大家齐心协力地一起打赢这场疫情阻击战。”刘德会表示。

据了解，为有效团结青年防疫力量，2月中旬，在江津区疫情防控指挥部领导下，区文明办、团区委、区青年志愿者协会联合向全区发起了防疫志愿者招募活动，其中志愿者主要由在校大学生或大专以上学历青年组成，主要参与精准服务一线医护人员家庭、社区疫情防控、中小学生线上学习辅导等志愿服务。

截至目前，江津区已通过该活动招募到800余名青年志愿者参与到疫情联防联控工作。

延伸阅读——

疫情防控不分国籍。在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时刻，针对在全国各地生活、工作的境外人士，疫情防控工作是如何开展的？

双语、多语种疫情防控告知书“不缺席”。记者从相关媒体了解到，不少省市的外籍人士社区疫情防控工作开展，解决语言“障碍”都是第一环。

天津市泰达街福瑞社区有60名外籍人士居住在此，社区将中英文“双语”版防疫提示定期发布在社区公众号里。

上海古北国际花园由于整个居民区日韩人士占比达 45%，一些专业的政策和措施如果仅用英文解释，存在中译英再英译日 / 韩两道关卡，容易有措辞不准确甚至产生歧义的可能，因此 " 四国语言 " 就成为疫情防控期间精准传递信息的重要一环。

深圳市罗湖区 东晓社区在小区出入口设立外籍人士防疫服务点，通过中英双语广播、图文并茂的防疫指南、温馨提示、宣传横幅等为近期返深或在深的外籍人士做好疫情期间居家观察和疫情防控等方面知识的传达，为小区外籍人士提供必要的服务……除此之外，不少省市的社区还启动了外语志愿者招募。

遇到国情不通导致的不理解、不配合问题怎么办？外籍志愿者的加入，催生中外民众“共情感”。

据中国新闻网报道，在上海虹桥街道，“老外帮老外”的自治成为涉外社区防控疫情中一抹亮色。一批热心肠的外籍居民成了社区防疫有力后援团：不仅帮忙翻译防控信息，用他们自己的平台和朋友圈，宣传中国的防疫规定，帮助外籍友人分辨谣言，还向社区捐赠从国外带回的消毒液和口罩等防疫物资。

小贴士：针对疫情期间留在重庆的外国友人，应该如何做好防控措施呢？

（1）尽量减少外出活动，减少访友和聚餐，尽量在家休息。

Reduce outdoor activities as much as possible. It is recommended to make fewer visits to relatives and friends，and stay at home.

（2）避免去疾病流行的地方。

Avoid visiting areas where the disease is prevalent.

（3）避免到人员密集的公共场所、空气流动性差的地方活动。

Avoid visiting public areas where the air mobility is not so good.

（4）有任何不适，第一时间联系所在社区物业负责人。

If you do not feel well，please contact local community director as soon as possible.

“宣传防疫无差别，客在他乡有乡音”。对于身边或社区有外籍人士的情况，各位市民可以在了解和支持社区的各项防控措施基础上，给予一定帮助。

（1）科学应对疫情防控，不信谣不传谣，消除信息缺失或谣言、带来的恐慌。

（2）了解所在社区疫情防控措施，掌握物业管理、居委会等联系方式，必要时为国际友人提供信息。

（3）通过翻译软件，或在具有一定外语交流能力的基础上，分享疫情防控信息等内容。