华龙网-新重庆客户端3月5日6时讯（特约通讯员 程雅琦 通讯员 刘小欢）“患者母女士，身份证号码为51022519XXXX，现在我院就医，但是医保卡丢了，无法办理医保费用结算，请帮忙开通无卡结算。”“好的，我再核对一下就诊患者信息，现在已开通无卡结算业务。”

疫情期间，重庆市江津区医保局每天都会接到许多类似电话，参保群众或者医疗机构负责人与医保局工作人员电话沟通，可直接办理、网传资料审核或者预约办理医疗保障有关业务，不仅保障了群众的合法权益，也减少了人员间接触。

为切实做好疫情防控期间医疗保障经办工作，确保患者不因费用问题影响就医、收治医院不因支付政策影响救治，该局大力推行电话备案、重庆社保app等“网上办”“掌上办”“电话办”等“不见面”办理手段，特别针对异地就医服务工作，建立专人专线，优化服务工作。

不仅如此，该局还对未享受医保待遇的疑似和确诊患者，在参保缴费次日即可享受医保待遇；若处于参保待遇等待期的，疑似或确诊之日即可享受医保待遇，允许延期办理医保经办业务。

此外，该局还简化谈判药品使用程序，严查限制使用社保卡购买防疫物资行为，向各医药机构拨付医保基金9542万元，并将特疾集中鉴定调整为分散鉴定，实施疫期援企稳岗返还政策。

截至目前，江津区医保局通过业务“云”办理与窗口现场服务相结合，已办结参保登记、异地就医备案等业务1390件次，为新冠肺炎疑似或确诊患者结算医疗费用14.65万元。