华龙网－新重庆客户端3月5日11时讯（记者 林森 通讯员 冯良）今（5）日是学雷锋纪念日。新冠肺炎疫情发生后，重庆市江北区铁山坪街道高度重视，以强力措施推进疫情防控和复工复产工作有序推进。在此期间，有这样一支队伍，他们在铁山坪辖区走街穿巷、进村入户开展疫情防控宣传，有的在小区门口等设卡监测体温登记，还有的主动捐资捐物，有的积极助力复工复产，默默奉献自己的力量，他们就是响应号召，志愿投身战“疫”的新时代文明实践志愿者。疫情发生后，铁山坪街道新时代文明实践所发出参与疫情防控工作志愿服务的倡议书，辖区广大志愿者闻“令”而动，积极参与疫情防控工作，成为联防联控、群防群治的重要力量。

积极投身疫情防控一线

“您好，我们需要测量一下您的体温，请您配合！”铁山坪街道新时代文明实践所志愿者顾金秀、李卡嘉在新竹丽园小区门口，为过往车主、进出口行人测量体温，提醒居民做好疫情防护措施和注意事项。他们俩是街道新时代文明实践所首批招募的志愿者之一，疫情发生后，他们主动到社区要求参与疫情防控工作。

连日来，在铁山坪街道很多像顾金秀、李卡嘉这样的志愿者，积极响应新时代文明实践所的倡议，走上抗疫志愿服务的第一线。

“我们正发愁呢，现在这个情况，我也不敢出去，怕给其他人增添麻烦。非常感谢志愿者们在隔离期间，愿意帮我们采买生活物资。我们一定积极配合工作，在家待着哪儿也不去，为防控疫情尽到自己的一份责任。”从大年初二开始，五里坪社区新时代文明实践站的志愿者杨进才就迎来了“第二职业”，干起了带货跑腿的活儿。刚刚接到“订单”的志愿者们匆匆赶到超市，开启了代买工作。

“如今是疫情防控的特殊时期，大家不要聚集在一起聊天，配合做好防疫工作。”“出门购物要戴上口罩，不然超市不让进！”3月2日，铁山坪街道唐桂社区抗疫志愿服务队队员们一行活跃在大街小巷，一如既往地做着防疫宣传工作。

当天下午，唐桂社区抗疫志愿服务队队长梁春秀还带领30名志愿者拿着一摞厚厚的《致社区居民的一封信》，匆匆穿梭在胜利花苑小区各楼栋之间。按照既定的线路，保证每个主要路口、每个单元张贴到位，遇到居民再随手发放一份。看着新时代文明实践站的志愿者们放弃假期，入户宣传忙碌的身影，接过《致社区居民的一封信》后，居民杨女士表示，“自己响应政府号召，取消了春节期间所有家庭聚会和拜年活动，并得到了亲朋好友的支持和理解。”杨女士说。

唐桂社区党总支书记付海燕表示，因为连日来宣传到位，社区居民对疫情期间的注意事项基本知悉并充分理解，并以实际行动支持，“尽量不出门，出门戴口罩，日常勤洗手”等特殊时期的生活方式已经普遍养成。

据悉，自防控工作开展以来，唐桂社区就面临着涉及人员多、宣传压力大的问题，唐桂社区抗疫志愿服务队不畏艰难险阻，主动请缨，积极协助社区有序开展宣传排查、便民服务、秩序维护、出入口管理、心理疏导等各类志愿活动。该志愿服务队从最初成立时10人不到已经发展到现在近30人，凝聚了众志成城的“疫”线人民力量。

发挥社工专业优势开展志愿服务

在铁山坪街道新时代文明实践所的号召下，辖区社工机构也积极响应，依托“三社联动”工作站，采用多种形式参与到疫情防控工作中，助力打赢疫情防控阻击战。

“良好的心理调节和坚强的精神力量是战胜疫情的重要因素。”新扬社工组织参与了此次铁山坪街道的疫情防控工作。在摸排居民、服务隔离对象过程中，新扬社工发挥专业优势，开通了疫情关爱心理援助热线，全力做好居民心理疏导和情绪纾解。据唐桂社区新扬社工负责人张双妹说，热线主要集合了疫情发现举报、心理支持、网络辅导等功能，由专业社工提供专业服务。

据介绍，热线开通后，已接到数100通来电咨询。“说实话，待在家里待久了都要发霉了的感觉，多亏了他们给我们做好心理疏导，教我们如何看待对待这个疫情，这些都很暖心，真的谢谢你们。”居家隔离居民感慨说。

而自2月7日起，新扬社工利用微信线上平台，开展了铁山坪街道“抗疫加油接力”儿童作品收集线上活动，架起心与心沟通的桥梁，增强小朋友们的动手能力与表达能力，为特殊时期打赢战“疫”提供重要精神力量。

此外，五里坪社区幸福加社工组织发挥资源优势，承担辖区居民买药、送药、疏导、监测、服务等任务。

靠前服务助力复工复产

哪里有志愿者，新时代文明实践的种子就播撒在哪里，王舒颖是街道新时代文明实践所的一名西部计划志愿者。据了解，为了协同港城园区有序推进复工复产，铁山坪街道决定在五里坪社区设立企业复工复产工作服务站，并抽派专门力量负责具体事务，把服务送到员工和企业的家门口，助推企业及时复产，员工平安复工。

“新时代的志愿精神就是社会有需要时站出来！我是一名志愿者，不能上前线去，只想尽自己的一份力参与到帮助企业复工复产中。”得知服务站需要一名熟悉电脑的志愿者为返渝员工提供比对查验服务时，她便主动站了出来。

在这里她既要向企业宣讲复工复产政策，还要审核外地返渝人员提交的材料，为他们办理小区“出入条”……每天都基本上是满负荷运转。尤其是一到傍晚，大量务工人员下班的时候，咨询的人流量暴增，这个时候，她总是主动带领大家加班，一定要将最后一个人送走才收工。

“特殊时期，我们多给一个符合条件的返渝员工办理出入条，就多一个人及时复工。”王舒颖总是这样宽慰大家。据统计，企业复工复产工作服务站自投用以来，已为3000余名返渝务工人员办理了“出入条”，接受企业和员工咨询近3000人次，免费发放口罩、一次性手套2500余个。

捐款捐物支持疫情防控

“这场疫情好久才过去哦，外面的餐馆都没开门，想吃包子都没地方买。”在一次防控工作检查中，正街社区一位站在卡点的工作人员无意地感慨了一番，但“说者无心听者有意”，正在为进出人员测量体温的居民志愿者别黎、陈明兰、杨兴兰随即商量，要为社区工作人员蒸包子。

第二天，三名居民志愿者在家中忙了起来，擀皮、和馅、包包子、放上蒸笼，短短两个小时，一大笼热气腾腾的包子就蒸好了。陈明兰立刻端起包子跑到社区递到工作人员手中，并一再说道“先吃到，不够还有！”。冒着热气的包子在寒风中倍显温暖。

打赢战“疫”，需要强力的后方支持。在铁山坪街道新时代文明实践所的号召下，辖区群众和单位弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极为防控疫情出资出力，奉献爱心。

据悉，截至目前，铁山坪街道已动员新扬、幸福加等3个志愿服务组织，200名志愿者开展疫情防控等各类志愿服务，将志愿者这面鲜红的旗帜插在了疫情防线的每一个角落。下一步，铁山坪街道将继续发挥新时代文明实践志愿服务的作用，深化疫情防控宣传及志愿服务工作，不断扩大志愿服务工作受众面，并发动更多人成为志愿者和参与者，共同筑牢疫情防控的安全防线。