一个街道的基层防控手册 “尽精微”终见“真功”
华龙网-新重庆客户端3月11日16时20分讯(记者 李黎 通讯员 王晓莉)今(11)日,华龙网-新重庆客户端记者了解到,疫情防控阻击战打响以来,重庆两江新区大竹林街道充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用,把防控力量向社区下沉,加强社区各项防控措施的落实,使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。
致广大而尽精微。大竹林街道党工委书记鲁松表示:“我们就是要从细微处着眼,从小事抓起,力求防疫工作‘尽精微’,打好疫情防控组合拳。”
地毯式排查,一户不漏
社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。把社区这道防线守住,就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。
开展地毯式排查则是大竹林街道各社区阻击新冠肺炎疫情的重要一环。如何做好排查,让干部心中有数、让广大居民放心安心,大竹林街道有自己的一套。
疫情防控阻击战打响后,大竹林街道第一时间成立了以党工委书记鲁松、办事处主任陈斌为组长和常务副组长的大竹林街道新冠肺炎防控工作领导小组,下设 6个工作小组,按照三项机制,全方面加强排查管控、爱国卫生、物业小区封闭式管理、宣传引导、工作保障、督查指导等工作,其中首当其冲的一项工作就是排查工作。
为筑起社区疫情防控第一道防线,大竹林街道按社区划分了5个疫情防控排查工作组,街道干部分组下沉社区,承担着外来人员轨迹排查、情况登记等任务。广大街道社区工作人员等坚守岗位、日夜值守,为疫情防控作出了重大贡献。
以紫竹苑社区为例,该社区现有居民9624户共23320人,是大竹林街道辖区内人数最多的社区,排查工作量巨大。深知此项工作责任重大,紫竹苑社区的工作人员没有丝毫懈怠,一头扎进了忙碌繁琐的工作中。
疫情期间,从其他省市来渝返渝人员须居家观察14天。了解到辖区内有一居民刚从外地返渝,紫竹苑社区干部黄娅立即联系这户居民。第一次的联系并不顺利,该居民对突如其来的“打扰”十分抗拒,这让黄娅碰了“钉子”。
“居民不理解,我就慢慢解释给他听,要让居民朋友意识到问题的严重性,和他们建立信任,工作就好开展了。”面对个别居民的“不配合”,黄娅并没气馁,她始终不厌其烦地反复解说政策,普及新冠肺炎相关知识。经过1个多小时苦口婆心的劝说,该居民终于心甘情愿地答应社区配合居家观察。
“你们不要一天天不停地打骚扰电话”“只说业主的信息不行吗?你们要其他家庭成员的信息干嘛”……碰“钉子”的不仅是黄娅,即使被质疑、被“呛声”,这群社区工作者也没有一人选择退缩或放弃。他们深知:新冠肺炎疫情防控工作是一场人民战争,要相信群众、发动群众,充分发挥社区在疫情防控工作中的“阻击作用”。而他们的重要工作之一,就是把社区居民发动起来,构筑起疫情防控的人民防线。
“疫情当前,对少数居民的不理解、不配合,我们社区工作者要理解,要站在他们的角度想问题找对策,一遍遍地打电话、一次次地找上门,总会和大家达成良好有效的沟通。”汪家桥社区干部吴怡萱说。
对待居民的态度要“软”,但防控措施的制定要“硬”。开展疫情防疫工作以来,大竹林街道党政领导率领五支驻区防控突击队,按照“1名街道干部+1名社区干部+1名网格员”组成排查小组,采取“入户+电话询问”的方式,对全街道23个商住小区和4个农转非小区、单体楼等开展拉网式、地毯式精准排查,确保不漏排一户、不漏报一人。
截至3月9日,街道驻社区工作组、社区工作人员、网格员累计出动1.9万人次,累计排查居民小区10.1万户次,22.8万人次;企业3160个次、酒店等其他场所1900多个次,织起了一道严密的防控排查网。
滚动式核查,一人不掉
在入户滚动式核查行动中,湖北返渝人员、与湖北人员有密切接触的居民成了重点关注对象。对滚动核查出的人员,大竹林街道实施分类管控,实行“多包一”“2+5”等举措,发放告知书、签订承诺书,并对辖区有可疑症状的重点人员进行三项筛查,分类有效管控,织密防控网格,防止存量扩散。
为做好疫情防控工作、方便辖区居民生活,大竹林街道组建志愿者团队,为辖区居民提供进出社区人员体温检测、心理疏导、代买生活物资、入户宣传疫情防控政策等志愿服务。
1月下旬,水竹苑社区居民付某曾有湖北人员接触史。此后不久,付某妻子陈某突然出现腹泻、乏力等症状,4岁的孩子也出现了咳嗽情况。
获悉情况后,水竹苑社区工作人员简志锋立即联系医生上门检查。经检查,体温数据显示正常,简志锋一直悬着的心才放了下来,他说,“那一瞬间,真的是松了一口气。”
随后,简志锋对付某一家人进行心理疏导,讲解防疫知识,紧密沟通、及时随访,简志锋的耐心、细心、真心也让付某一家感受到了来自社区的浓浓关怀、深深情谊。
“谢谢你们这段时间对我们家的照顾!”付某家人解除14天居家观察后,对社区工作者的辛勤付出和贴心服务表示了由衷的感谢。
每天安排工作人员回访、关心,提供买菜、取包裹等上门服务… …在大竹林街道,众多安稳度过14天观察期的居民们背后是街道社区工作者的真诚付出,也让居民从最初的情绪抵触到发自内心表达谢意,越来越多的居民理解支持、主动配合疫情防控工作,构筑起大竹林街道疫情防控工作中坚实的人民防线。
封闭式管理,一点不落
大竹林街道以疫情防控工作成效来检验和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,充分发挥基层党组织政治引领作用和党员先锋模范作用,助力打赢疫情防控阻击战。 大竹林街道社区包含有农转非小区、老城镇社区、物业小区等,其中农转非小区分布在汪家桥、星汇、水竹苑3个社区, 59栋单体楼里居住着5817户、15360余人。
2月3日,接到两江新区新冠肺炎防控指挥部《关于对辖区所有小区实施更加严格封闭式管理的通告》。接到任务后,大竹林街道各社区立即行动,马不停蹄地四处筹集市政挡板、温度计、消毒液、口罩等物资。
以水竹苑社区为例,从3日中午12点开始,在水竹苑社区党支部书记陈荣刚的带领下,社区两委、网格员、志愿者共计15人开展挡板安装、出门条印制分发,卡点设置等工作,克服春节期间物资不足、人手不足等困难,一直忙到凌晨2点,终于率先完成了农转城小区2个主要出入口的卡点设置工作,开始小区封闭式管理。
为打赢这场疫情防控阻击战,社区干部、工作人员们不畏艰险、任劳任怨,为的是人民生命安全,盼的是早日打赢这场战“疫”。望着大家泛红的双眼,疲惫的身躯,陈荣刚的眼睛因感动而湿润了。
在水竹苑小区的每个卡点,都严格执行三项标准:对进出社区的人员双向测体温;对市外返渝人员,一律上门发放居家观察告知书,并进行14天跟踪观察;对重点人员,社区及时落实“2+5”措施进行管控,切实做到不漏登、不漏排、不漏管。这些严格的管控在街道其他社区也同样被执行着。
凤栖沱社区第一时间在重庆互联网学院靠右进入社区的唯一路口设立“党员疫情检查先锋岗”,青年党员袁云科、59岁老党员汪涛等8人勇当红色“急先锋”,分成两班与交巡警一道,对进入辖区的车辆随行人员及其他人员严格进行体温检测。
“每天吃饭跟打仗一样,吃完撂下碗就赶回检查点。”袁云科的家属告诉记者,袁云科从1月底至今,每天准时到检查点“打卡”,没有休息过一天。
“我是一名党员,坚守‘家门’是我的职责,我要牢牢守住这道防线!”袁云科说。
不只是他们,在基层防疫工作中,大竹林街道广大党员干部挺身而出、冲锋在前,敢于担当,以实际行动践行“初心”和“使命”,让党旗在抗击疫情的第一线高高飘扬。
全天候坚守,一刻不松
小区封闭式管理期间,大竹林街道社区工作者“5+2”“白+黑”,没有休息日,每天都披星戴月守护社区这道“门”,早晚巡查社区封闭式管理的各个卡点。
“看到居民们健健康康的,觉得我们的工作再苦再累都值得!”这是大竹林街道社区工作者们共同的心声。大竹林街道汪家桥社区主任邹忠渝将家中三个孩子托给家人,带着被褥搬到了社区休息室住,一头扎进基层防疫一线,以社区为家。
街道社区干部、工作人员的努力居民们看在眼里,也落到了实处。在广大社区工作者的发动下,越来越多的居民加入到疫情防控工作中来。汪家桥社区农转非小区的居民陈兴庆、张九成、王朝福等组成20多人的志愿者队伍,与社区工作者一起战斗。印制出门票、值守卡点……哪里缺人他们就往哪里顶。
其中,居民组长陈兴庆责任心强,发现外省返渝人员或可疑人员,他总是第一时间向社区反馈,并了解跟进情况并提供相关志愿服务。张九成、王朝福每天值守深夜班,夜里天气寒凉,深夜班的时间总是显得格外长,但他们没有一句怨言。
为了驱寒,社区在各卡点准备了烤火炉、军大衣和棉被。一日,张九成和王朝福值守的卡点电路故障,取暖设备用不了,卡点的简易布棚也根本挡不住寒风,他们大衣和棉被一裹,一直坚守在岗位上等到天亮接班的同志来换岗。
“冷我就把衣服裹紧点,克服一下就过去了。但这个岗位在这个时间段是由我负责,我就必须负责到底,绝不退缩。”张九成说。
大竹林街道的社区工作者、网格员、志愿者们不畏艰辛,加班加点,严格对新进入住人员进行排查、登记和分类管控,耐心细致地核实居民情况,为居民发放出门票、开具外出健康申报证明……24小时的尽心坚守为农转非小区筑起了一道安全防护墙。
立体式宣传,一处不空
“我们社区60岁以上的老年人有2000多人,前期给他们宣传科学防护,他们说生死由天命,防也防不了;叫他们出门佩戴口罩,他们反映缺乏口罩的困难。”在水竹苑社区书记陈荣刚看来,除了缺乏口罩等防疫物资等问题,农转非小区疫情防控初期最大的难点是居民防护意识不高,传统观念难改变。
困难来了,就要逐个击破。为居民发放口罩等防疫物资之外,为了引起居民的重视,大竹林街道各种“花式”宣传迅速上线。制作《致居民的一封信》《预防感染新型冠状病毒肺炎》口袋书等挨家挨户发放;移动宣传车、社区广播、移动音箱、手持小喇叭滚动播放防疫要点;撰写歌曲、手绘图画,发送短信、微信、进行网络宣传。各路宣传员们成了“婆婆客”,走街串巷地宣传防疫知识,逢人便说;看到有居民聚集就立刻劝散,并耐心讲解宣传。
发放防疫知识口袋书等宣传资料16万份、制作宣传横幅1100余条、宣传展板850余个、张贴图文海报近9000份、出动宣传车260台次……这些庞大数据的背后是街道社区工作者遍布街头巷尾的脚步、说到干裂的嘴皮以及日夜不变的坚守,一切努力只为让居民及时获取与疫情相关的准确信息。
疫情防控期间,街道和社区工作人员拨打电话无数,每天平均步行2万步,他们敲开一道道房门、企业门,送上一句句叮嘱,用坚强意志和无私奉献筑牢百姓生命安全的“防护墙”。他们的付出,辖区企业和老百姓们看在眼里,记在心上,也在用行动表达着感谢。
2月14日,居民陈道意给社区送来方便面、矿泉水;
2月18日,辖区个体户李义现开着面包车,送来爱心物资;
2月20日,一位个居民放下消毒液,叮嘱社区工作者保护好自己,便匆匆离去没有留下姓名;
2月22日,大竹林邮政所给社区工作者们送来新鲜蔬菜;
2月27日,辖区一地产公司给社区送来口罩……
每一份爱心捐赠都让广大居民群众与基层工作者“心连心”,拉近距离的同时,也是对基层疫情防控工作最好的点赞。
保姆式服务,一项不缺
随着疫情防控形势的发展变化,全市防控工作逐步由社区防控为主转向社区、园区、厂区防控并重,两江新区大竹林街道正下大力气抓好各类在产、复产企业疫情防控工作。
截至3月9日,辖区申请复工复产企业914家,已复核通过871家,企业复工通过率达95%。当日运行496家,复工21207人。
大竹林街道辖区企业众多,如何在确保疫情防控到位的前提下,推动精准有序推动复工复产?大竹林街道在实践中总结出了自己的经验做法。
“请问我们企业想申请复工复产,要怎么报备?有哪些流程?”“我昨天在钉钉上申报了,请问什么时候能审批下来?”企业陆续复工复产后,这样的电话,大竹林街道服务业企业复工复产组专员郭芳萍每天都要接打上百个,常常是手机座机交替响,应接不暇。
随着企业每日复工复产需求的增加,大竹林街道迅速成立以鲁松、陈斌为双指挥长的企业复工复产工作指挥部,下设5个社区工作组、1个综合组和1个宣传组,建立现场复核、集体会审、巡查处置、信息统计四大机制,组建一支115人的服务队,分工协作,为企业复工复产助力。
辖区企业庆余堂制药是一家制剂生产企业,主要生产抗病毒与抗生素药品。由于抗“疫”需要,该公司计划于2月10日复工复产。为最大限度地缩短报备审核时间,服务企业尽快复工复产,大竹林街道与星汇社区、两江新区企业服务员一道,前往庆余堂实地指导,对人员进出管理流程、防疫物质、食堂用餐条件、厂区卫生消毒及人员信息排查台账逐一查看、逐一落实,确保达到各项复工复产要求。
企业顺利开工后,街道的日常巡查也没有停止。工作人员督促企业严格落实疫情防控和安全生产主体责任,企业服务员入驻企业现场指导抓防疫,每日对员工进行体温检测、汇总企业复工问题和人员轨迹摸排,对发现的防疫安全隐患,及时督促企业整改,严把企业的每一道防控关卡,积极协调解决企业的复工困难,第一时间为企业宣传最新政策文件,确保防疫和生产“两不误”。
手记:
扎根基层,默默奉献,他们用行动诠释 “竹林精神”
据了解,近年来,大竹林街道正积极培育“竹林精神”,包括坚韧不拔、扎根基层的钉子精神,默默无闻、无私无畏的奉献精神;万众一心、齐头并进的团结精神等,这场疫情防控战中,给记者留下深刻印象的,莫过于大竹林街道的党员干部,他们有一个共同特点:都是甘于奉献的“竹林人”。
竹林人身上,有着扎根基层的“钉子精神”。疫情发生后,街道党工委全体成员率先垂范,全部下沉战疫一线,开展排查管控、宣传引导、企业复工复产审核等工作,他们投身一线,以社区为家,勇于履职,始终带头站在疫情防控最前列,用实际行动扛起了战疫使命,彰显了时代担当,起到了引领作用,体现了扎根基层的钉子精神。
竹林人身上,有着默默无闻的“奉献精神”。他们坚守岗位,不计回报,不图名利,面对繁琐复杂的工作,不顾忌面临着的风险,牺牲了对家人的陪伴,主动承担,默默补位。也许你不记得他们每一个人的名字,但会记得疫情防控一线,那群在寒夜裹紧军大衣默默守卡的身影,那群身负重物为群众送去生活物资的身影,那群敲开户户企业门送去温馨服务的身影。
竹林人身上,有着万众一心的“团结精神”。新冠肺炎疫情防控阻击战中,大竹林街道在党工委书记鲁松同志的带领下,以“竹林精神”为魂,以更快更细更实的措施一手抓疫情防控,一手抓复工复产。最难忘那个特别的元宵夜,街道党工委书记鲁松和街道办主任陈斌写下一首《庚子元宵寄语》,希望党员干部能回去吃个团年饭。可等到夜幕已深,看到却依然是全体干部忙碌的身影。全体党员干部拧成一股绳,劲往一处使,用“疫情不散,我们不退”的铿锵誓言,实现了“外防输入、内防扩散”的总体目标。
在这场无声的战役中,竹林人以自己的方式和言行,诠释着扎根基层、默默奉献、团结实干的“竹林精神”,为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战注入强大动力,誓将“战疫”到底!