华龙网-新重庆客户端3月12日21时讯（记者 闫仪 通讯员 蒋婧）“阿姨，你缺什么吗？千万不要出门，想买什么东西给我们说！”

“我在屋头关久了，看到最近疫情有所好转，天气也好，想出去走走，这都被你们看到了。”

昨（12）日下午，重庆市渝北区龙山路社区的张婆婆刚从房间里走出来，立刻就接到了虚拟养老院打来的电话。

与此同时，龙山街道养老服务中心的智慧养老服务平台的大屏幕上，清晰地显示了张婆婆现在的位置，捕捉到这个异常举动后的工作人员，立刻给张婆婆打来电话，催她赶快回家。

“这其实是通过老人随身携带的智能终端，对他们所在的位置进行实时定位追踪，老人的位置信息反馈到后台，我们看到哪里不对就打电话过去提醒。”龙山街道养老服务中心负责人向华龙网-新重庆客户端记者揭示其中的奥秘。

据了解，“虚拟养老院”为渝北区民政局在新型肺炎疫情发生后，迅速通过互联网+大数据打造而成。

“你想嘛，养老院都是些抵抗力相对弱一点的老年人，我们肯定是作为重点来对待。”据相关负责人介绍，“虚拟养老院”实际上是对辖区所有养老机构采取封闭措施，针对社区居家养老的老人提供“贴心”服务，而筑起的一道智慧养老的疫情防控线。

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，渝北区民政系统迅速行动，始终把做好疫情防控及困难群众基本生活保障作为当前首要任务，从领导干部到基层工作人员，每天除了守护老人的健康，还为关心慰问困难儿童而奔波忙碌……

“要确保困难儿童基本生活得到保障，还要杜绝无监护缺失现象发生。”

据区民政局相关负责人介绍，全区各镇街儿童督导员、儿童主任以“三留守”人员信息管理系统平台为依托，全面掌握留守儿童、事实无人抚养儿童等特殊儿童的身体健康和监护情况，对疫情防控期间父母因被隔离后形成的“临时留守儿童”等特殊群体给予专门保护。

“叔叔嬢嬢送来了口罩和吃的，还关心我们上课听不听得懂。”在木耳镇留守儿童小雅和孤困儿童小源的家中，华龙网-新重庆客户端记者看到了渝北区民政局工作人员送来的米面油等生活物资。

除线下走访慰问，连日来，区民政局还依托益群社工机构心理服务领域专家顾问资源和专业社工、专业心理咨询师资源，还开通了线上服务热线。

据了解，渝北区民政局还出台《做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间困难群众基本生活保障的措施》，简化低保、特困人员、孤困儿童救助审批流程、压缩审批时限并全部下放镇街，切实帮助困难群众解决实际困难，确保特殊时期兜底保障服务到位。