川维化工让提货客户吃上暖心饭
华龙网-新重庆客户端3月18日17时讯(记者 舒婷 通讯员 杨静渝 黄瑾)今(18)日,华龙网-新重庆客户端记者了解到,中国石化集团重庆川维化工有限公司(以下简称:川维化工公司)在疫情期间为前来公司提货装运的驾驶员和押运员提供一日三餐,解决后顾之忧,获得客户好评。
自疫情防控各项措施实施以来,物流行业尤其是公路运输受到了较大的影响,川维化工公司产品的发运也受到了一定冲击。据前来提货的客户反映,疫情防控力度加大后,找不到餐馆,提货人员已经连续吃了十多天泡面。川维化工公司得知后,自元宵节起便为他们提供爱心套餐,让客户感受到川维化工公司“以客户为中心,竭诚为客户服务”的态度。
来自四川的提货人员张师傅在专门设立的客户用餐间端着热气腾腾的午餐,一边吃一边说:“在疫情期间,我们在外面吃饭确实很困难,饭店都关门了,我们也有规定,不能在外随便吃饭避免传播。我们来川维来拉货,川维化工公司主动给我们提供工作餐,让我们能吃上一口热饭,不用吃泡面了,太感谢了。”
川维化工公司销售服务部员工张一帆介绍说:“我们销售服务中心从元宵节开始就开始为客户提供免费套餐了,到饭点时,食堂的餐车准时把热的饭菜送到客户手上,解除客户疫情期间无处用餐的后顾之忧。” 有一些提货的客户在装车站场,无法来到客户用餐间用餐,川维化工的客户服务人员还会带上餐食送到现场去,让他们不用两边跑,在现场就能吃上热饭。
在疫情期间,川维化工公司按照销售物流应对方案,一方面加大水运与铁路运输,另一方面尽可能地为公路运输提供便利,为提货人员提供早、中、晚三餐温馨套餐,安排了外来提货人员单独的用餐场所,每日消毒,在确保健康安全的同时,避免交叉传播的风险,用实际行动与客户携手共克时艰。