华龙网讯-新重庆客户端3月29日20时讯（特约通讯员 隆太良 通讯员 汪万英）“太感谢了，你们上门服务解决了我们的后顾之忧……”今（29）日，笔者从农业银行重庆石柱分行西沱支行获悉，该行工作人员到重庆市石柱县沿溪镇清明村桃竹组为瘫痪老人秦顺发提供工作服务后，秦顺发父子俩对其表达出了由衷的感激。

据了解，秦顺发老人今年76岁，老伴已去世，小儿子在福建安家，二儿子残疾，大儿子秦理清在广东务工春节前回来陪父亲过年。3月中旬，秦顺发老人突发脑梗塞引起中风瘫痪，秦理清送老人到临近的忠县县人民医院抢救治疗，出院时才发现医保卡绑定的银行卡没有激活，导致生病报销的9000多元不能到账。

老人瘫痪在床，无法亲自去银行激活。秦理清我感觉租了一辆摩的来到农行石柱西沱支行，准备激活医保卡。因为需要本到场凭身份证才能激活。对此，银行工作人员叫秦理清先回家，他们随后派专人上门服务。

随后银行工作人员老王和小段，带着便携式超级柜台，驱车15公里，来到秦顺发家里。在办理业务时，工作人员发现，该医保卡在银行系统没有登记无法激活。见无法激活，秦顺发父子非常着急。于是老王一边耐心安慰父子俩，一边让小段开车回银行办理登记业务后再返回，随后二人一起激活了医保卡。

这是今年以来，石柱农行坚持客户服务全流程建设，全面推广客户服务落地举措，为山区村民带来的福音。