华龙网-新重庆客户端4月8日19时20分讯（记者 林森 通讯员 苏小玲）“我承诺我将以积极的态度参与本次议事……”今（8）日，华龙网-新重庆客户端记者从重庆市江北区郭家沱街道获悉，在郭家沱锣旗寺社区2020年首场公开“百姓管家”议事会上，街道党工委书记张华等班子成员，及38名“百姓管家”的共同参与下拉开了本次议事的帷幕。本次议事会将按照“看、听、议”等流程依次进行。

看现场：查摆问题不含糊

“大家现在看到的这个红江村12-3住户饲养鸽子影响环境问题，在我们多次上门劝导的基础上仍然不予整改，待会我们就要通过‘百姓管家’议的方式，找到合理的解决方法。”

“自立村便民道青苔清理问题，就是在前期社情员邹伟收集上报的基础上，我们组织了20多名志愿者义务出工将其铲除干净的。”带领着与会人员进行会前现场参观的锣旗寺社区党组织负责人邓正文将要上会的待决问题和已经解决的问题给与会“百姓管家·议事员”等现场介绍到。

在社区党组织负责人邓正文的带领下，与会代表分别重点参观了本次上报6个议题的实地现场。

听汇报：梳理问题不马虎

“大家现在通过PPT展示看到的这张志愿者帮助解决了自立村276号孤寡老人刘志仁房屋存在的安全隐患问题，就是前不久我们社区妇联在接到自立村社情员靳莉的报告后，立即着手解决的居民民生中小事。”在会议经过清点人数、全体议事员向国旗宣誓、主持人宣读会议议事规则后，在第四个议程中，锣旗寺社区党组织负责人邓正文通过PPT的直观方式向与会人员介绍到。

本次邓书记向大家汇报了锣旗寺社区2020年一季度共收集议题22件，小事8件，中事8件，大事6件，其中16件中小事已经落实解决的情况，对于尚未解决的大事6件就是本次议事会的重头戏——议事环节。

议方案：共治共享出实招

“下面我们有请堰塘湾菜市场管理议题提交人陈君华上台来给大家介绍情况。”在主持人的邀请下，作为议题收集人的陈君华，结合议题分别从成因、现状、解决方案等多方面进行了个人阐述，在陈老师陈述完后，与会的现场“百姓管家”按照每人2分钟时间要求，围绕议题的现实性、解决方案的合理性展开了阐述。

在上会的6个议题分别讨论完成后，在主持人的引领下，与会百姓管家进行的表决，形成了可操作有针对性的解决方案。

针对陈君华上报的议题，大家一致同意，由社区直接管理并组织志愿者进行轮流值班，对菜市场实施分区经营并设定卡点，鉴别骗子团伙，禁止其进入菜市场，同时做好菜市场的清洁卫生管理。

见成效：补齐短板写真章

通过“提”议题、“看”议题、“议”议题、“办”议题、“督”议题的方式，今年以来，锣旗寺社区已经解决了辖区路面青苔清理、龙兴号码头空地改造、帮助独居老人领取退休金等老百姓身边的民生实事21件，极大的提高了居民中小事的解决速度。

当然，这些民生实事的快速解决，主要得益于今年推出的“百姓管家”两员分流和在“百姓管家”议事会的基础上。

江北区郭家沱街道党工委推出了“1357”民生微自治工作机制。即居民小事情，社情员要在1天之内解决；居民中事情，社区要在3天内解决；居民难事情，社区议事理事会要在源5天内解决；作为不同主体受理人都要在7天内给意见人做出事项进展反馈。

今年以来，郭家沱辖区“百姓管家”两员议事机制在补齐民生短板上，确实发挥了不可替代的作用，如独居老人照顾问题，社区启动了“百姓衣橱”居家照料机制；社区居民不文明养狗问题，社区启动了发放狗牌制度；望江小学学生放学安全问题，社区增画了2条过街斑马线。